Mairie de La Bastide-d'Engras (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Mairie de La Bastide-d'Engras

Coordonnées du délégataire Mairie de La Bastide-d'Engras
✔ Nom officiel 💧 Mairie de La Bastide-d'Engras
Numéro de téléphone 04 66 72 81 45
Adresse postale
le village
30330  La Bastide-d'Engras

Téléphone du fournisseur Mairie de La Bastide-d'Engras

Pour téléphoner à Mairie de La Bastide-d'Engras, vous pouvez composer le 04 66 72 81 45. Le service client est ouvert aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet Mairie de La Bastide-d'Engras.

Contact spécial : Mairie de La Bastide-d'Engras pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Mairie de La Bastide-d'Engras si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Mairie de La Bastide-d'Engras

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Mairie de La Bastide-d'Engras se trouve à l'adresse suivante :

Mairie de La Bastide-d'Engras
le village
30330 La Bastide-d'Engras

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à Mairie de La Bastide-d'Engras sur le web

Alternativement, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de La Bastide-d'Engras sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Mairie de La Bastide-d'Engras, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

De plus, notons que Mairie de La Bastide-d'Engras dispose d'un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des personnes.

Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Mairie de La Bastide-d'Engras ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Mairie de La Bastide-d'Engras est chargé de la facturation, les relevés et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur Mairie de La Bastide-d'Engras : démarches emménagement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de Mairie de La Bastide-d'Engras (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Mairie de La Bastide-d'Engras peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Mairie de La Bastide-d'Engras nécessite le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Mairie de La Bastide-d'Engras.

Résiliation du compteur Mairie de La Bastide-d'Engras en cas de déménagement

Dans un premier temps, il est nécessaire de contacter le service eau Mairie de La Bastide-d'Engras pour suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
  • Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
  • La référence client Mairie de La Bastide-d'Engras ;
  • Un RIB.

Fermer le compteur Mairie de La Bastide-d'Engras à partir de son espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Mairie de La Bastide-d'Engras, il est fréquemment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour ce faire, si Mairie de La Bastide-d'Engras prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Mairie de La Bastide-d'Engras. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Mairie de La Bastide-d'Engras.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Mairie de La Bastide-d'Engras.


Les éléments de la facture Mairie de La Bastide-d'Engras

La facture d'eau Mairie de La Bastide-d'Engras se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Mairie de La Bastide-d'Engras.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Mairie de La Bastide-d'Engras.

La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. À savoir que deux taux sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : quel numéro joindre ?

En cas de problème avec votre facture d'eau, contestation du montant de la facture mais aussi en cas de réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service compétent d'Mairie de La Bastide-d'Engras :

Contact client Mairie de La Bastide-d'Engras
le village
30330 La Bastide-d'Engras

Téléphone : 04 66 72 81 45

Comprendre le prix de l'eau avec Mairie de La Bastide-d'Engras

À savoir que le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Mairie de La Bastide-d'Engras). Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Coût de l'eau Mairie de La Bastide-d'Engras dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont motivées par les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans le réseau de distribution agissent aussi sur le prix de l'eau.

Pour finir, le coût global de l'eau dépend du facteur démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Mairie de La Bastide-d'Engras : les réponses à vos questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à inscrire absolument

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement eau Mairie de La Bastide-d'Engras doit mentionner la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie de La Bastide-d'Engras.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Mairie de La Bastide-d'Engras
le village
30330 La Bastide-d'Engras

Fait à La Bastide-d'Engras, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.

Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Mairie de La Bastide-d'Engras : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Mairie de La Bastide-d'Engras a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de une quinzaine jours supplémentaires pour solder la facture.

Si le problème de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Mairie de La Bastide-d'Engras d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Mairie de La Bastide-d'Engras, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Mairie de La Bastide-d'Engras, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Mairie de La Bastide-d'Engras ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si à compter des deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Mairie de La Bastide-d'Engras

Communes gérées par Mairie de La Bastide-d'Engras

Pour en savoir plus concernant Mairie de La Bastide-d'Engras dans votre cas, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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