Mairie d'Aulas (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Mairie d'Aulas

Coordonnées du délégataire Mairie d'Aulas
✔ Nom officiel 💧 Mairie d'Aulas
Numéro de téléphone 04 67 81 10 26
Adresse postale
Rue du Fossé
30120  Aulas

Numéro de téléphone Mairie d'Aulas

Pour appeler Mairie d'Aulas, il suffit d'appeler le 04 67 81 10 26. Le numéro précédemment cité est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question au sujet de la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou bien sur la page internet de Mairie d'Aulas.

Contacter Mairie d'Aulas en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Mairie d'Aulas pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier Mairie d'Aulas

Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Mairie d'Aulas se trouve à l'adresse suivante :

Mairie d'Aulas
Rue du Fossé
30120 Aulas

Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Faire appel à Mairie d'Aulas en ligne

Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Mairie d'Aulas sur internet peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Mairie d'Aulas, il faut faire attention à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

De plus, il est intéressant de savoir que Mairie d'Aulas dispose d'un site internet complet permettant de répondre à toutes les interrogations des usagers.

Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Mairie d'Aulas ?

En tant que délégation de service public, Mairie d'Aulas s'occupe d'émettre les factures d'eau, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Mairie d'Aulas lors d'un emménagement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service eau de Mairie d'Aulas (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Mairie d'Aulas peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Mairie d'Aulas suppose le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Mairie d'Aulas.

Clôture du compteur Mairie d'Aulas suite à un déménagement

Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Mairie d'Aulas dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au jour du départ ;
  • Le numéro du contrat Mairie d'Aulas ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Lancer la résiliation Mairie d'Aulas par le biais de son espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Mairie d'Aulas, il est souvent proposé d'opter pour son compte client. Dans le cas où Mairie d'Aulas dispose de ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Mairie d'Aulas. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Mairie d'Aulas.

Tout savoir sur la facture d'eau

Voici tous les détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Mairie d'Aulas.


Les éléments de la facture Mairie d'Aulas

La facture d'eau Mairie d'Aulas se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Mairie d'Aulas.

Le total de la partie consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Mairie d'Aulas.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés et représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : le service client à joindre ?

Si un incident survient avec votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou simplement pour faire une réclamation, il est nécessaire de contacter le service client d'Mairie d'Aulas :

Contact client Mairie d'Aulas
Rue du Fossé
30120 Aulas

Par téléphone : 04 67 81 10 26

Analyse du tarif de l'eau avec Mairie d'Aulas

En France, le prix de l'eau est déterminé par chaque collectivité. C'est pour cela qu'il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Mairie d'Aulas dans ma commune

L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix entre chaque commune sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures jouent aussi sur le prix de l'eau.

Pour finir, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les canalisations se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Mairie d'Aulas : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations demandées par les fournisseurs

Le message de résiliation du contrat de fourniture d'eau Mairie d'Aulas doit nécessairement comporter un certains nombre de champs pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie d'Aulas.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Mairie d'Aulas
Rue du Fossé
30120 Aulas

Fait à Aulas, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ Mairie d'Aulas : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie d'Aulas doit prévenir l'usager qu'il dispose de une quinzaine jours supplémentaires pour solder la facture.

Si l'impossibilité de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Mairie d'Aulas au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Mairie d'Aulas, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Mairie d'Aulas, quel est le service compétant ?

En cas de litige avec Mairie d'Aulas ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Mairie d'Aulas

Afin de tout connaître à propos de Mairie d'Aulas dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !