SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs

Coordonnées du délégataire SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs
✔ Nom officiel 💧 SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs
Numéro de téléphone 03 89 76 90 84
Adresse postale
30 rue de Réguisheim
68500  Merxheim

Téléphone du fournisseur SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs

Pour téléphoner à SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs, il suffit d'appeler le 03 89 76 90 84. Ce numéro de téléphone est disponible pour les personnes qui souhaitent poser une question concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur la page web SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs.

Joindre SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs pour une urgence Le numéro du service client de SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs

Pour les requêtes écrites, le délégataire SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs se situe à l'adresse suivante :

SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs
30 rue de Réguisheim
68500 Merxheim

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller du groupe.

Les contacts SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs sur internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs en ligne peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

De plus, rappelons que SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs a développé un site internet exhaustif répondant à toutes les questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs ?

En tant que délégation de service public, SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs s'occupe d'émettre les factures d'eau, la relève des compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service des eaux de SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs nécessite le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs.

Fermer le compteur SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs suite à un déménagement

Pour commencer, il est important de prévenir le service eau SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les informations suivantes :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La relève des index au jour du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Résilier SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs depuis son espace client Outre la résiliation du contrat SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs, il est souvent proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Pour cela, si SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs.


Décrytage de la facture SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs

La facturation pour l'eau SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs.

Le montant des consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% prélevés et représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : quel numéro joindre ?

En cas de doute liée à la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service client d'SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs :

Contact client SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs
30 rue de Réguisheim
68500 Merxheim

Numéro : 03 89 76 90 84

Éplucher le montant du m3 d'eau chez SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs

Le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités. C'est pour cela qu'il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Prix de l'eau SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs dans ma ville

Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité des matériaux et les frais injectés pour les infrastructures déteignent tout autant sur le prix du m3 d'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau dépend du facteur démographique. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs : les questions les plus posées

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs doit présenter une liste des données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs
30 rue de Réguisheim
68500 Merxheim

Fait à Merxheim, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le dernier relevé de compteur.

Enfin, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La facture de résiliation peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.

Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement sont permanents et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs, le client peut contacter les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs, quel est le service compétant ?

Lors d'un conflit avec SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs

Pour retrouver plus d'informations sur SIAEP d'Ensisheim Bollwiller et environs dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !