Le numéro de téléphone de Oupia est le 04 68 91 20 87. Oupia est situé à l'adresse 22 avenue de la Mairie 34210 Oupia.

Oupia (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Oupia

Coordonnées du délégataire Oupia
✔ Nom officiel	💧 Oupia
Numéro de téléphone	04 68 91 20 87
Adresse postale	22 avenue de la Mairie 34210 Oupia

Téléphone du fournisseur Oupia

Pour appeler Oupia, il faut composer le 04 68 91 20 87. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Oupia.

Téléphoner à Oupia pour une urgence Le contact à privilégier chez de Oupia pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Envoyer un courrier à Oupia

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Oupia est disponible aux coordonnées suivantes :

Oupia
22 avenue de la Mairie
34210 Oupia

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Oupia par le biais d'internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Oupia sur internet en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Oupia, il faut faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Enfin, notons que Oupia a mis en place son site internet exhaustif répondant à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Oupia ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Oupia est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Oupia au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Oupia (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Oupia peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Oupia implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la toute première facture d'eau appliquée par Oupia.

Fermeture du compteur Oupia lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Oupia pour résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

Le jour où vous quittez le logement ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
La référence client Oupia ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Oupia avec son espace client Mieux que la demande de résiliation téléphonique Oupia, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Oupia propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Oupia. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Oupia.

En savoir plus sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau Oupia.

Ma facture en détail chez Oupia

La facture d'eau Oupia s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Oupia.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Oupia.

En troisième partie, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel service client joindre ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour une réclamation, vous pouvez joindre le guichet compétent d'Oupia :

Contact client Oupia
22 avenue de la Mairie
34210 Oupia

Par téléphone : 04 68 91 20 87

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Oupia

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Oupia). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Coût de l'eau Oupia chez moi

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les installations déteignent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le coût de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le coût global de l'eau.

Oupia : les questions les plus posées

Le modèle de lettre de clôture Oupia doit mentionner une liste de données incontournables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Oupia.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Oupia
22 avenue de la Mairie
34210 Oupia

Fait à Oupia, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Oupia doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Oupia dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Oupia, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

Lors d'un différend avec Oupia ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Oupia

Communes gérées par Oupia

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Oupia dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :

Oupia

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