Le numéro de téléphone de SIVOM du Larzac est le 04 67 96 35 57. SIVOM du Larzac est situé à l'adresse Mail du Terral 34520 Le Caylar.

SIVOM du Larzac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe SIVOM du Larzac

Coordonnées du délégataire SIVOM du Larzac
✔ Nom officiel 💧 SIVOM du Larzac
Numéro de téléphone 04 67 96 35 57
Adresse postale
Mail du Terral
34520  Le Caylar

Téléphone du fournisseur SIVOM du Larzac

Pour joindre SIVOM du Larzac, il faut composer le 04 67 96 35 57. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet SIVOM du Larzac.

Joindre SIVOM du Larzac en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de SIVOM du Larzac pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIVOM du Larzac

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SIVOM du Larzac est disponible aux coordonnées suivantes :

SIVOM du Larzac
Mail du Terral
34520 Le Caylar

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Les contacts SIVOM du Larzac par le biais d'internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller SIVOM du Larzac sur internet peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne SIVOM du Larzac, il faut penser à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Enfin, notons que SIVOM du Larzac a mis en place son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter SIVOM du Larzac ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIVOM du Larzac est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau SIVOM du Larzac au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de SIVOM du Larzac (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste SIVOM du Larzac peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SIVOM du Larzac implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par SIVOM du Larzac.

Fermeture du compteur SIVOM du Larzac suite à un départ

Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle SIVOM du Larzac pour fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client SIVOM du Larzac ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur SIVOM du Larzac via son compte client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone SIVOM du Larzac, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si SIVOM du Larzac propose ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel SIVOM du Larzac. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SIVOM du Larzac.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ici retrouvez toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SIVOM du Larzac.


Ma facture en détail chez SIVOM du Larzac

La facture d'eau SIVOM du Larzac s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par SIVOM du Larzac.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez SIVOM du Larzac.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : le service client à joindre ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'SIVOM du Larzac :

Contact client SIVOM du Larzac
Mail du Terral
34520 Le Caylar

Par téléphone : 04 67 96 35 57

Comprendre le prix du m3 d'eau avec SIVOM du Larzac

Le tarif de l'eau est acté par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec SIVOM du Larzac). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau SIVOM du Larzac dans ma ville

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité des matériaux et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix du m3 d'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le tarif total de l'eau.

SIVOM du Larzac : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture SIVOM du Larzac doit mentionner les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau SIVOM du Larzac.

Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

SIVOM du Larzac
Mail du Terral
34520 Le Caylar

Fait à Le Caylar, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ SIVOM du Larzac : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, SIVOM du Larzac doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SIVOM du Larzac dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec SIVOM du Larzac, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIVOM du Larzac, quel est le service compétent ?

En cas de problème avec SIVOM du Larzac ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par SIVOM du Larzac

Communes gérées par SIVOM du Larzac

Afin de tout connaître en ce qui concerne SIVOM du Larzac pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :

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