Le numéro de téléphone de Régie d'eau de Mèze est le 04 67 51 89 07. Régie d'eau de Mèze est situé à l'adresse Mairie annexe 2 – Cave coopérative 34140 Mèze.

Régie d'eau de Mèze (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Régie d'eau de Mèze

Coordonnées du délégataire Régie d'eau de Mèze
✔ Nom officiel 💧 Régie d'eau de Mèze
Numéro de téléphone 04 67 51 89 07
Adresse postale
Mairie annexe 2 – Cave coopérative
34140  Mèze

Téléphone du fournisseur Régie d'eau de Mèze

Pour appeler Régie d'eau de Mèze, il faut composer le 04 67 51 89 07. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce contact est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Régie d'eau de Mèze.

Joindre Régie d'eau de Mèze en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Régie d'eau de Mèze pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Régie d'eau de Mèze

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Régie d'eau de Mèze est disponible aux coordonnées suivantes :

Régie d'eau de Mèze
Mairie annexe 2 – Cave coopérative
34140 Mèze

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Régie d'eau de Mèze par le biais d'internet

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Régie d'eau de Mèze sur internet peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Régie d'eau de Mèze, il faut penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Enfin, notons que Régie d'eau de Mèze a mis en place son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Régie d'eau de Mèze ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Régie d'eau de Mèze est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Régie d'eau de Mèze au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service de distribution de l'eau de Régie d'eau de Mèze (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Régie d'eau de Mèze peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Régie d'eau de Mèze implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Régie d'eau de Mèze.

Fermeture du compteur Régie d'eau de Mèze lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Régie d'eau de Mèze pour fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Régie d'eau de Mèze ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Régie d'eau de Mèze via l'espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique Régie d'eau de Mèze, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Régie d'eau de Mèze propose ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Régie d'eau de Mèze. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Régie d'eau de Mèze.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau Régie d'eau de Mèze.


Ma facture en détail chez Régie d'eau de Mèze

La facture d'eau Régie d'eau de Mèze s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Régie d'eau de Mèze.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Régie d'eau de Mèze.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel service client joindre ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez joindre le guichet compétent d'Régie d'eau de Mèze :

Contact client Régie d'eau de Mèze
Mairie annexe 2 – Cave coopérative
34140 Mèze

Par téléphone : 04 67 51 89 07

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Régie d'eau de Mèze

Le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Régie d'eau de Mèze). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Coût de l'eau Régie d'eau de Mèze dans ma ville

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les installations déteignent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le tarif total de l'eau.

Régie d'eau de Mèze : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture Régie d'eau de Mèze doit mentionner les données indispensables pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Régie d'eau de Mèze.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Régie d'eau de Mèze
Mairie annexe 2 – Cave coopérative
34140 Mèze

Fait à Mèze, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Régie d'eau de Mèze : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Régie d'eau de Mèze doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Régie d'eau de Mèze dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Régie d'eau de Mèze, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Régie d'eau de Mèze, quel est le service compétent ?

Lors d'un différend avec Régie d'eau de Mèze ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Régie d'eau de Mèze

Communes gérées par Régie d'eau de Mèze

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Régie d'eau de Mèze dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !