Le numéro de téléphone de Mairie de Bassy est le 04 50 59 01 09. Mairie de Bassy est situé à l'adresse 107 route de l'Église 74910 Bassy.

Mairie de Bassy (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Mairie de Bassy

Coordonnées du délégataire Mairie de Bassy
✔ Nom officiel 💧 Mairie de Bassy
Numéro de téléphone 04 50 59 01 09
Adresse postale
107 route de l'Église
74910  Bassy

Service téléphonique Mairie de Bassy

Pour joindre Mairie de Bassy, il faut composer le 04 50 59 01 09. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Mairie de Bassy.

Téléphoner à Mairie de Bassy pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Mairie de Bassy pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Mairie de Bassy

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Mairie de Bassy est disponible aux coordonnées suivantes :

Mairie de Bassy
107 route de l'Église
74910 Bassy

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Faire appel à Mairie de Bassy sur internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Mairie de Bassy directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Mairie de Bassy, il faut faire attention à insérer et alterner tous les caractères qui composent son code secret.

Enfin, notons que Mairie de Bassy met à disposition un site en ligne complet répondant à la majorité des interrogations des clients.

Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Mairie de Bassy ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Mairie de Bassy est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouverture du compteur d'eau Mairie de Bassy au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de joindre le service des eaux de Mairie de Bassy (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Mairie de Bassy peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Mairie de Bassy engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Mairie de Bassy.

Fermer le compteur Mairie de Bassy suite à un départ

Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client Mairie de Bassy dans le but de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Mairie de Bassy ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Mairie de Bassy avec son espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Mairie de Bassy, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si Mairie de Bassy propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Mairie de Bassy. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Mairie de Bassy.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Mairie de Bassy.


Ma facture en détail chez Mairie de Bassy

La facture d'eau Mairie de Bassy s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures de Mairie de Bassy.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Mairie de Bassy.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : le service client à joindre ?

En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors en cas de réclamation, il faut remonter cela au guichet compétent d'Mairie de Bassy :

Contact client Mairie de Bassy
107 route de l'Église
74910 Bassy

Numéro : 04 50 59 01 09

Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Mairie de Bassy

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Mairie de Bassy). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau Mairie de Bassy chez moi

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont causées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, ampactant le coût global de l'eau.

Mairie de Bassy : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture Mairie de Bassy doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mairie de Bassy.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Mairie de Bassy
107 route de l'Église
74910 Bassy

Fait à Bassy, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Mairie de Bassy : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Mairie de Bassy informe son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Si jamais le retard de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Mairie de Bassy rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Mairie de Bassy, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Mairie de Bassy, qui appeler ?

En cas de problème avec Mairie de Bassy ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Mairie de Bassy

Communes gérées par Mairie de Bassy

Pour en savoir plus sur Mairie de Bassy pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du coût de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :

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