Le numéro de téléphone de Pompignan est le 04 66 77 21 88. Pompignan est situé à l'adresse 4 place de la Mairie 30170 Pompignan.

Pompignan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Pompignan

Coordonnées du délégataire Pompignan
✔ Nom officiel 💧 Pompignan
Numéro de téléphone 04 66 77 21 88
Adresse postale
4 place de la Mairie
30170  Pompignan

Service téléphonique Pompignan

Pour téléphoner à Pompignan, il faut composer le 04 66 77 21 88. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Pompignan.

Joindre Pompignan en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Pompignan pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Pompignan

Par courrier, le délégataire Pompignan est disponible aux coordonnées suivantes :

Pompignan
4 place de la Mairie
30170 Pompignan

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Pompignan en ligne

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Pompignan directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire d'activer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Pompignan, il faut penser à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.

Enfin, notons que Pompignan met à disposition un site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des internautes.

Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Pompignan ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Pompignan est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouvrir le compteur Pompignan : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau de Pompignan (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Pompignan peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Pompignan suppose le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Pompignan.

Clôture du compteur Pompignan en cas de déménagement

Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client Pompignan dans le but de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Pompignan ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Pompignan via l'espace personnel En plus de la résiliation du contrat Pompignan, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si Pompignan propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Pompignan. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Pompignan.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Pompignan.


Ma facture en détail chez Pompignan

La facture d'eau Pompignan s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement représente la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Pompignan.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Pompignan.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel numéro joindre ?

En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de faire part de ce souci au guichet compétent d'Pompignan :

Contact client Pompignan
4 place de la Mairie
30170 Pompignan

Numéro : 04 66 77 21 88

Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Pompignan

Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par Pompignan). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau Pompignan dans ma ville

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes s'expliquent principalement par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans le réseau de distribution déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, ampactant le tarif total de l'eau.

Pompignan : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture Pompignan doit mettre en évidence les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend les clés du logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Pompignan.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Pompignan
4 place de la Mairie
30170 Pompignan

Fait à Pompignan, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Pompignan : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Pompignan doit informer son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Si jamais le retard de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Pompignan au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Pompignan, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Pompignan, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec Pompignan ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Pompignan

Communes gérées par Pompignan

Pour retrouver plus d'informations à propos de Pompignan dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou du coût de l'eau, choisissez votre commune :

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