Le numéro de téléphone de Le Boullay-Thierry est le 02 37 38 32 71. Le Boullay-Thierry est situé à l'adresse 2 rue du Vieux-Puits 28210 Le Boullay-Thierry.
Le Boullay-Thierry (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Le Boullay-Thierry
| ✔ Nom officiel | 💧 Le Boullay-Thierry |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 37 38 32 71 |
| Adresse postale |
2 rue du Vieux-Puits 28210 Le Boullay-Thierry |
Téléphone service client Le Boullay-Thierry
Pour contacter Le Boullay-Thierry, il faut composer le 02 37 38 32 71. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site web Le Boullay-Thierry.
Contacter Le Boullay-Thierry pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Le Boullay-Thierry pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Le Boullay-Thierry
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Le Boullay-Thierry est disponible aux coordonnées suivantes :
2 rue du Vieux-Puits
28210 Le Boullay-Thierry
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du groupe.
Faire appel à Le Boullay-Thierry sur le web
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Le Boullay-Thierry directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Le client a ensuite besoin de créer son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Le Boullay-Thierry, il faut veiller à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
Enfin, notons que Le Boullay-Thierry a mis à disposition son site officiel permettant de répondre à la majorité des interrogations des personnes.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Le Boullay-Thierry ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Le Boullay-Thierry s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Le Boullay-Thierry lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service client de Le Boullay-Thierry (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Le Boullay-Thierry peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Le Boullay-Thierry nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par Le Boullay-Thierry.
Résiliation du compteur Le Boullay-Thierry lors d'un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Le Boullay-Thierry de manière à demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Le Boullay-Thierry ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Demander la fermeture Le Boullay-Thierry depuis son espace personnel Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Le Boullay-Thierry, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si le fournisseur Le Boullay-Thierry dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Le Boullay-Thierry. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Le Boullay-Thierry.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Voici les informations importantes pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Le Boullay-Thierry.
Ma facture en détail chez Le Boullay-Thierry
La facture d'eau Le Boullay-Thierry se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Le Boullay-Thierry.
Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Le Boullay-Thierry.
Enfin, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement en cas de réclamation, il est recommandé de contacter le guichet compétent d'Le Boullay-Thierry :
2 rue du Vieux-Puits
28210 Le Boullay-Thierry
Numéro de téléphone : 02 37 38 32 71
Comprendre le tarif de l'eau chez Le Boullay-Thierry
Le prix de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Le Boullay-Thierry). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Le Boullay-Thierry dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les infrastructures déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le prix de l'eau dépend du facteur démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Le Boullay-Thierry : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Le Boullay-Thierry doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Le Boullay-Thierry.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail
Le Boullay-Thierry
2 rue du Vieux-Puits
28210 Le Boullay-Thierry
Fait à Le Boullay-Thierry, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Le Boullay-Thierry : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Le Boullay-Thierry a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, le titulaire doit joindre Le Boullay-Thierry d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Le Boullay-Thierry, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Le Boullay-Thierry, quel service s'en occupe ?
En cas de litige avec Le Boullay-Thierry ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Le Boullay-Thierry
Communes gérées par Le Boullay-Thierry
Pour en savoir plus concernant Le Boullay-Thierry chez vous, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :
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