Le numéro de téléphone de Mairie de Digoin est le 03 85 53 73 00. Mairie de Digoin est situé à l'adresse BP 42 71160 Digoin.
Mairie de Digoin (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Mairie de Digoin
✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Digoin |
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Numéro de téléphone | 03 85 53 73 00 |
Adresse postale |
BP 42 71160 Digoin |
Téléphone du fournisseur Mairie de Digoin
Afin de se mettre en contact avec Mairie de Digoin, il faut composer le 03 85 53 73 00. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site internet Mairie de Digoin.
Contacter Mairie de Digoin en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Mairie de Digoin pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale Mairie de Digoin
Concernant les demandes par courrier, le distributeur Mairie de Digoin est disponible aux coordonnées suivantes :
BP 42
71160 Digoin
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Prendre contact avec Mairie de Digoin sur le web
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Mairie de Digoin sur internet peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de créer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Mairie de Digoin, il faut veiller à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
Enfin, notons que Mairie de Digoin a mis à disposition son site internet exhaustif permettant de répondre à toutes les questions des personnes.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Mairie de Digoin ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Mairie de Digoin se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Mairie de Digoin lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service client de Mairie de Digoin (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Mairie de Digoin peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Mairie de Digoin nécessite l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Mairie de Digoin.
Résiliation du compteur Mairie de Digoin suite à un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Mairie de Digoin pour demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Mairie de Digoin ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Mairie de Digoin depuis l'espace personnel Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Mairie de Digoin, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour ce faire, si Mairie de Digoin dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Mairie de Digoin. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Mairie de Digoin.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Voici l'ensemble des détails pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Mairie de Digoin.
Ma facture en détail chez Mairie de Digoin
La facture d'eau Mairie de Digoin se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Mairie de Digoin.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Mairie de Digoin.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux TVA différentes sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui dois-je joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le guichet compétent d'Mairie de Digoin :
BP 42
71160 Digoin
Numéro de téléphone : 03 85 53 73 00
Comprendre le tarif de l'eau avec Mairie de Digoin
Le prix de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Mairie de Digoin). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Mairie de Digoin dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre les communes sont justifiées avec les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les aménagements déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, jouant sur le prix de l'eau.
Mairie de Digoin : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Mairie de Digoin doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie de Digoin.
Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Mairie de Digoin
BP 42
71160 Digoin
Fait à Digoin, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Également, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Mairie de Digoin : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Digoin a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans le cas où le problème de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Mairie de Digoin d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quid des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide financière accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Mairie de Digoin, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Mairie de Digoin, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Mairie de Digoin ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Mairie de Digoin
Communes gérées par Mairie de Digoin
Pour retrouver plus d'informations concernant Mairie de Digoin dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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