Le numéro de téléphone de Mairie de Neurey-en-Vaux est le 03 84 68 93 91. Mairie de Neurey-en-Vaux est situé à l'adresse 1 rue Jean-Baptiste-Bizard 70160 Neurey-en-Vaux.
Mairie de Neurey-en-Vaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Mairie de Neurey-en-Vaux
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Neurey-en-Vaux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 84 68 93 91 |
| Adresse postale |
1 rue Jean-Baptiste-Bizard 70160 Neurey-en-Vaux |
Téléphone du fournisseur Mairie de Neurey-en-Vaux
Pour appeler Mairie de Neurey-en-Vaux, il faut composer le 03 84 68 93 91. Ce service téléphonique est ouvert aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site internet Mairie de Neurey-en-Vaux.
Contacter Mairie de Neurey-en-Vaux en cas d'urgence Le numéro du service client de Mairie de Neurey-en-Vaux pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Mairie de Neurey-en-Vaux
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Mairie de Neurey-en-Vaux est disponible aux coordonnées suivantes :
1 rue Jean-Baptiste-Bizard
70160 Neurey-en-Vaux
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un agent du groupe.
Contacter Mairie de Neurey-en-Vaux via internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Mairie de Neurey-en-Vaux sur internet peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Dans un second temps, il convient de créer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Mairie de Neurey-en-Vaux, il faut veiller à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Enfin, notons que Mairie de Neurey-en-Vaux a mis à disposition son site internet exhaustif permettant de répondre à la majorité des questions des usagers.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie de Neurey-en-Vaux ?
En tant que délégation de service public, Mairie de Neurey-en-Vaux est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Mairie de Neurey-en-Vaux au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à l'ouverture du compteur. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau potable de Mairie de Neurey-en-Vaux (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Mairie de Neurey-en-Vaux peut aller au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de Neurey-en-Vaux requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Mairie de Neurey-en-Vaux.
Résilier le compteur Mairie de Neurey-en-Vaux lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Mairie de Neurey-en-Vaux pour demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Mairie de Neurey-en-Vaux ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Fermer le compteur Mairie de Neurey-en-Vaux depuis l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Mairie de Neurey-en-Vaux, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour ce faire, si Mairie de Neurey-en-Vaux dispose de ce service, connectez-vous à votre compte client Mairie de Neurey-en-Vaux. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Mairie de Neurey-en-Vaux.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Voici tous les détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau Mairie de Neurey-en-Vaux.
Ma facture en détail chez Mairie de Neurey-en-Vaux
La facture d'eau Mairie de Neurey-en-Vaux se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Mairie de Neurey-en-Vaux.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Mairie de Neurey-en-Vaux.
Enfin, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : quel service client joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de joindre le guichet compétent d'Mairie de Neurey-en-Vaux :
1 rue Jean-Baptiste-Bizard
70160 Neurey-en-Vaux
Numéro de téléphone : 03 84 68 93 91
Comprendre le tarif de l'eau avec Mairie de Neurey-en-Vaux
Le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Mairie de Neurey-en-Vaux). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Coût de l'eau Mairie de Neurey-en-Vaux dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les différences de prix entre chaque commune se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les installations déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le prix de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, jouant sur le prix de l'eau.
Mairie de Neurey-en-Vaux : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Mairie de Neurey-en-Vaux doit mentionner un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie de Neurey-en-Vaux.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Mairie de Neurey-en-Vaux
1 rue Jean-Baptiste-Bizard
70160 Neurey-en-Vaux
Fait à Neurey-en-Vaux, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Également, soyez prié de stopper tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Mairie de Neurey-en-Vaux : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Neurey-en-Vaux a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans le cas où le problème de paiement est temporaire, le client doit contacter Mairie de Neurey-en-Vaux dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide financière aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il faut noter qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Mairie de Neurey-en-Vaux, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Mairie de Neurey-en-Vaux, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Mairie de Neurey-en-Vaux ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Mairie de Neurey-en-Vaux
Communes gérées par Mairie de Neurey-en-Vaux
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Mairie de Neurey-en-Vaux dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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