Le numéro de téléphone de SAEP du Tronquay est le 02 32 49 64 07. SAEP du Tronquay est situé à l'adresse Mairie 27480 Le Tronquay.
SAEP du Tronquay (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SAEP du Tronquay
| ✔ Nom officiel | 💧 SAEP du Tronquay |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 32 49 64 07 |
| Adresse postale |
Mairie 27480 Le Tronquay |
Numéro de téléphone SAEP du Tronquay
Pour contacter SAEP du Tronquay, il faut composer le 02 32 49 64 07. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais aussi sur la page web SAEP du Tronquay.
Contact spécial : SAEP du Tronquay en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de SAEP du Tronquay pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire SAEP du Tronquay
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur SAEP du Tronquay est disponible aux coordonnées suivantes :
Mairie
27480 Le Tronquay
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts SAEP du Tronquay sur internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SAEP du Tronquay en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.
Il convient ensuite de lancer la création de son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne SAEP du Tronquay, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères qui composent son mot de passe.
Enfin, notons que SAEP du Tronquay a mis à disposition son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations concernant une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter SAEP du Tronquay ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SAEP du Tronquay s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau SAEP du Tronquay lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de SAEP du Tronquay (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un représentant SAEP du Tronquay peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec SAEP du Tronquay engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par SAEP du Tronquay.
Fermer le compteur SAEP du Tronquay lors d'un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de prendre contact avec le service client SAEP du Tronquay afin de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client SAEP du Tronquay ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier SAEP du Tronquay à partir de son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat SAEP du Tronquay, il est généralement proposé d'opter pour son espace client en ligne. Pour cela, si SAEP du Tronquay prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne SAEP du Tronquay. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat SAEP du Tronquay.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SAEP du Tronquay.
Ma facture en détail chez SAEP du Tronquay
La facture d'eau SAEP du Tronquay se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de SAEP du Tronquay.
Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SAEP du Tronquay.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il faut contacter le guichet compétent d'SAEP du Tronquay :
Mairie
27480 Le Tronquay
Numéro de téléphone : 02 32 49 64 07
Comprendre le tarif de l'eau chez SAEP du Tronquay
À savoir que le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec SAEP du Tronquay). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour connaître le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau SAEP du Tronquay dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les infrastructures déteignent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Enfin, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
SAEP du Tronquay : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture SAEP du Tronquay doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation SAEP du Tronquay.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
SAEP du Tronquay
Mairie
27480 Le Tronquay
Fait à Le Tronquay, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ SAEP du Tronquay : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SAEP du Tronquay informe son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher SAEP du Tronquay rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SAEP du Tronquay, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SAEP du Tronquay, qui appeler ?
En cas de litige avec SAEP du Tronquay ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SAEP du Tronquay
Communes gérées par SAEP du Tronquay
Afin de tout connaître sur SAEP du Tronquay chez vous, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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