Le numéro de téléphone de Touillon-et-Loutelet est le 03 81 49 11 33. Touillon-et-Loutelet est situé à l'adresse 6 rue du Chalet 25370 Touillon-et-Loutelet.
Touillon-et-Loutelet (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Touillon-et-Loutelet
| ✔ Nom officiel | 💧 Touillon-et-Loutelet |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 81 49 11 33 |
| Adresse postale |
6 rue du Chalet 25370 Touillon-et-Loutelet |
Numéro de téléphone Touillon-et-Loutelet
Pour appeler Touillon-et-Loutelet, il faut composer le 03 81 49 11 33. Le service client est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur la page internet de Touillon-et-Loutelet.
Contacter Touillon-et-Loutelet en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Touillon-et-Loutelet pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Touillon-et-Loutelet
Par courrier, le distributeur d'eau Touillon-et-Loutelet est disponible aux coordonnées suivantes :
6 rue du Chalet
25370 Touillon-et-Loutelet
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du groupe.
Contacter Touillon-et-Loutelet en ligne
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Touillon-et-Loutelet sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de créer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Touillon-et-Loutelet, il faut veiller à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
Enfin, notons que Touillon-et-Loutelet dispose d'un site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Touillon-et-Loutelet ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Touillon-et-Loutelet est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Touillon-et-Loutelet au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau de Touillon-et-Loutelet (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Touillon-et-Loutelet peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Touillon-et-Loutelet suppose le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Touillon-et-Loutelet.
Clôture du compteur Touillon-et-Loutelet lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau Touillon-et-Loutelet dans l'optique de demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Touillon-et-Loutelet ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation Touillon-et-Loutelet depuis l'espace client en ligne En plus de la demande de résiliation téléphonique Touillon-et-Loutelet, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Dans le cas où Touillon-et-Loutelet dispose de ce service, connectez-vous à l'espace client Touillon-et-Loutelet. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Touillon-et-Loutelet.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Voici tous les détails pour décrypter le montant de la facture d'eau Touillon-et-Loutelet.
Ma facture en détail chez Touillon-et-Loutelet
La facture d'eau Touillon-et-Loutelet se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Touillon-et-Loutelet.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Touillon-et-Loutelet.
Enfin, les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : quel service client joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est important de joindre le guichet compétent d'Touillon-et-Loutelet :
6 rue du Chalet
25370 Touillon-et-Loutelet
Téléphone : 03 81 49 11 33
Comprendre le prix de l'eau avec Touillon-et-Loutelet
Le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Touillon-et-Loutelet). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau Touillon-et-Loutelet dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les différences de prix entre chaque commune s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les installations déteignent aussi sur le prix de l'eau.
D'autre part, le prix de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, influant sur le prix de l'eau.
Touillon-et-Loutelet : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Touillon-et-Loutelet doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Touillon-et-Loutelet.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Touillon-et-Loutelet
6 rue du Chalet
25370 Touillon-et-Loutelet
Fait à Touillon-et-Loutelet, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Touillon-et-Loutelet : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Touillon-et-Loutelet doit informer son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si lle problème de règlement est temporaire, le client doit contacter Touillon-et-Loutelet au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Touillon-et-Loutelet, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Touillon-et-Loutelet, qui contacter ?
Lors d'un différend avec Touillon-et-Loutelet ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Touillon-et-Loutelet
Communes gérées par Touillon-et-Loutelet
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Touillon-et-Loutelet dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :
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