Le numéro de téléphone de Longevilles-Mont-d'Or est le 03 81 49 90 08. Longevilles-Mont-d'Or est situé à l'adresse 4 rue du Crêt 25370 Longevilles-Mont-d'Or.
Longevilles-Mont-d'Or (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Longevilles-Mont-d'Or
| ✔ Nom officiel | 💧 Longevilles-Mont-d'Or |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 81 49 90 08 |
| Adresse postale |
4 rue du Crêt 25370 Longevilles-Mont-d'Or |
Téléphone service client Longevilles-Mont-d'Or
Pour joindre Longevilles-Mont-d'Or, il faut composer le 03 81 49 90 08. Le service client est rendu disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur le site web Longevilles-Mont-d'Or.
Contact spécial : Longevilles-Mont-d'Or en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Longevilles-Mont-d'Or pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Longevilles-Mont-d'Or
Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Longevilles-Mont-d'Or est disponible aux coordonnées suivantes :
4 rue du Crêt
25370 Longevilles-Mont-d'Or
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Contacter Longevilles-Mont-d'Or sur le web
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Longevilles-Mont-d'Or directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de lancer la création de son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client Longevilles-Mont-d'Or, le client doit faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
Enfin, notons que Longevilles-Mont-d'Or dispose d'un site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des personnes.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Longevilles-Mont-d'Or ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Longevilles-Mont-d'Or est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Longevilles-Mont-d'Or au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service client de Longevilles-Mont-d'Or (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Longevilles-Mont-d'Or peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Longevilles-Mont-d'Or nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Longevilles-Mont-d'Or.
Résiliation du compteur Longevilles-Mont-d'Or suite à un départ
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau Longevilles-Mont-d'Or de manière à suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Longevilles-Mont-d'Or ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Longevilles-Mont-d'Or à partir de l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Longevilles-Mont-d'Or, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si le fournisseur Longevilles-Mont-d'Or prévoit ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Longevilles-Mont-d'Or. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Longevilles-Mont-d'Or.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Ci-dessous tous les détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Longevilles-Mont-d'Or.
Ma facture en détail chez Longevilles-Mont-d'Or
La facture d'eau Longevilles-Mont-d'Or se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Longevilles-Mont-d'Or.
Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Longevilles-Mont-d'Or.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : le service client à joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il est recommandé de remonter cela au guichet compétent d'Longevilles-Mont-d'Or :
4 rue du Crêt
25370 Longevilles-Mont-d'Or
Téléphone : 03 81 49 90 08
Comprendre le prix de l'eau chez Longevilles-Mont-d'Or
À savoir que le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Longevilles-Mont-d'Or). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Longevilles-Mont-d'Or dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont justifiées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté pour les infrastructures déteignent aussi sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le coût global de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau au m3.
Longevilles-Mont-d'Or : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Longevilles-Mont-d'Or doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Longevilles-Mont-d'Or.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Longevilles-Mont-d'Or
4 rue du Crêt
25370 Longevilles-Mont-d'Or
Fait à Longevilles-Mont-d'Or, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Longevilles-Mont-d'Or : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Longevilles-Mont-d'Or a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si le retard du règlement reste provisoire, le client doit contacter Longevilles-Mont-d'Or d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, rappelons qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Longevilles-Mont-d'Or, le client peut se tourner vers sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Longevilles-Mont-d'Or, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Longevilles-Mont-d'Or ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Longevilles-Mont-d'Or
Communes gérées par Longevilles-Mont-d'Or
De manière à obtenir plus d'informations concernant Longevilles-Mont-d'Or pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, veuiller cliquer sur votre lieu d'habitation :
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