Le numéro de téléphone de Oye-et-Pallet est le 03 81 89 42 18. Oye-et-Pallet est situé à l'adresse 21 rue des Écoles 25160 Oye-et-Pallet.
Oye-et-Pallet (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Oye-et-Pallet
| ✔ Nom officiel | 💧 Oye-et-Pallet |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 81 89 42 18 |
| Adresse postale |
21 rue des Écoles 25160 Oye-et-Pallet |
Téléphone service client Oye-et-Pallet
Pour téléphoner à Oye-et-Pallet, il faut composer le 03 81 89 42 18. Le service client est rendu disponible pour les particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur le site web Oye-et-Pallet.
Appeler Oye-et-Pallet en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Oye-et-Pallet pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Oye-et-Pallet
Pour envoyer un courrier, le délégataire Oye-et-Pallet est disponible aux coordonnées suivantes :
21 rue des Écoles
25160 Oye-et-Pallet
Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Les contacts Oye-et-Pallet sur internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Oye-et-Pallet directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de générer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client Oye-et-Pallet, il faut être vigilent et penser à entrecroiser tous les caractères du code sécurisé.
Enfin, notons que Oye-et-Pallet dispose d'un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Oye-et-Pallet ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Oye-et-Pallet est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Oye-et-Pallet : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service des eaux de Oye-et-Pallet (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Oye-et-Pallet peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Oye-et-Pallet engendre le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Oye-et-Pallet.
Fermer le compteur Oye-et-Pallet en cas de déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau Oye-et-Pallet de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Oye-et-Pallet ;
- Un RIB.
Demander la fermeture Oye-et-Pallet par le biais de son compte client en ligne Outre la résiliation du contrat Oye-et-Pallet, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si le fournisseur Oye-et-Pallet dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Oye-et-Pallet. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Oye-et-Pallet.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
On vous explique toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Oye-et-Pallet.
Ma facture en détail chez Oye-et-Pallet
La facture d'eau Oye-et-Pallet se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur représente la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Oye-et-Pallet.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Oye-et-Pallet.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux taux sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : quel numéro joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il faut faire part de ce souci au guichet compétent d'Oye-et-Pallet :
21 rue des Écoles
25160 Oye-et-Pallet
Téléphone : 03 81 89 42 18
Comprendre le prix de l'eau chez Oye-et-Pallet
En France, le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Oye-et-Pallet). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau Oye-et-Pallet pour ma ville
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont causées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans le réseau de distribution déteignent aussi sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
Oye-et-Pallet : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Oye-et-Pallet doit nécessairement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Oye-et-Pallet.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Oye-et-Pallet
21 rue des Écoles
25160 Oye-et-Pallet
Fait à Oye-et-Pallet, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Oye-et-Pallet : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Oye-et-Pallet informe son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Oye-et-Pallet rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Oye-et-Pallet, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Oye-et-Pallet, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec Oye-et-Pallet ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Oye-et-Pallet
Communes gérées par Oye-et-Pallet
Afin de tout connaître sur Oye-et-Pallet dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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