Le numéro de téléphone de Les Fourgs est le 03 81 69 42 26. Les Fourgs est situé à l'adresse 40 Grande rue 25300 Les Fourgs.
Les Fourgs (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Les Fourgs
| ✔ Nom officiel | 💧 Les Fourgs |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 81 69 42 26 |
| Adresse postale |
40 Grande rue 25300 Les Fourgs |
Service téléphonique Les Fourgs
Pour contacter Les Fourgs, il faut composer le 03 81 69 42 26. Le service client est mis à disposition des particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou encore sur le site en ligne Les Fourgs.
Contacter Les Fourgs en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Les Fourgs pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire Les Fourgs
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Les Fourgs est disponible aux coordonnées suivantes :
40 Grande rue
25300 Les Fourgs
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Les contacts Les Fourgs sur internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Les Fourgs directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Les Fourgs, il faut veiller à entrecroiser tous les caractères qui composent son mot de passe.
Enfin, notons que Les Fourgs dispose d'un site en ligne complet permettant de répondre à toutes les interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Les Fourgs ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Les Fourgs s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :
Ouverture du compteur d'eau Les Fourgs lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Les Fourgs (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Les Fourgs peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Les Fourgs engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Les Fourgs.
Fermer le compteur Les Fourgs lors d'un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de contacter le service eau Les Fourgs dans le but de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, le client risque de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Les Fourgs ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Les Fourgs depuis son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Les Fourgs, il est généralement proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si Les Fourgs dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Les Fourgs. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Les Fourgs.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
Voici toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Les Fourgs.
Ma facture en détail chez Les Fourgs
La facture d'eau Les Fourgs se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Les Fourgs.
Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Les Fourgs.
Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui joindre ?
En cas de problème avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il faut contacter le guichet compétent d'Les Fourgs :
40 Grande rue
25300 Les Fourgs
Téléphone : 03 81 69 42 26
Comprendre le prix de l'eau avec le fournisseur Les Fourgs
Le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Les Fourgs). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau Les Fourgs dans ma commune
L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre les 36 000 communes sont causées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les infrastructures déteignent aussi sur le prix de l'eau.
Aussi, le prix de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits se déploient, ampactant le prix de l'eau.
Les Fourgs : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Les Fourgs doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Les Fourgs.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Les Fourgs
40 Grande rue
25300 Les Fourgs
Fait à Les Fourgs, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Les Fourgs : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Les Fourgs informe son client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Si le retard de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Les Fourgs rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide financière consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Les Fourgs, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Les Fourgs, qui appeler ?
En cas de litige avec Les Fourgs ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Les Fourgs
Communes gérées par Les Fourgs
Afin de tout connaître sur Les Fourgs chez vous, du service de distribution de l'eau ou du prix de l'eau, choisissez le nom de votre commune :
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