Le numéro de téléphone de La Garde est le 04 92 83 68 47. La Garde est situé à l'adresse Le Village 04120 La Garde.
La Garde (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur La Garde
| ✔ Nom officiel | 💧 La Garde |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 83 68 47 |
| Adresse postale |
Le Village 04120 La Garde |
Numéro de téléphone La Garde
Pour appeler La Garde, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 92 83 68 47. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page internet de La Garde.
Téléphoner à La Garde en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de La Garde si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale du délégataire La Garde
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau La Garde se trouve à l'adresse suivante :
Le Village
04120 La Garde
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts La Garde via internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle La Garde sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" La Garde, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
De plus, il est utile de savoir que La Garde met à disposition un site web exhsutif répondant à toutes les interrogations des usagers.
Pour poser les questions liées à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter La Garde ?
En tant que délégation de service public, La Garde est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau La Garde au moment d'emménager
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander la mise en service du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service eau potable de La Garde (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux La Garde peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec La Garde requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par La Garde.
Résilier le compteur La Garde lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, vous êtes chargés de téléphoner au service client La Garde dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau La Garde ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation La Garde avec son compte client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique La Garde, il est fréquemment possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Dans le cas où La Garde propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client La Garde. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat La Garde.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau La Garde.
Les éléments de la facture La Garde
Le paiement de l'eau La Garde s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à La Garde.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec La Garde.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : quel service client joindre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de joindre le service compétent d'La Garde :
Le Village
04120 La Garde
Numéro : 04 92 83 68 47
Étude du coût du m3 d'eau avec La Garde
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité La Garde). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Connaître le prix de l'eau La Garde chez moi
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment par des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les installations agissent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le coût de l'eau est aussi associé au bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'étendent, influant sur le coût global de l'eau.
La Garde : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le courrier réclamant la résiliation La Garde doit présenter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau La Garde.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
La Garde
Le Village
04120 La Garde
Fait à La Garde, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ La Garde : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, La Garde a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour tout régler.
Si jamais lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher La Garde dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide spécifique consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec La Garde, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau La Garde, qui joindre ?
Lors d'un différend avec La Garde ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Garde
Communes gérées par La Garde
Afin de tout connaître au sujet de La Garde dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du coût de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
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