Le numéro de téléphone de Gigors est le 04 92 55 13 67. Gigors est situé à l'adresse Le Village 04250 Gigors.
Gigors (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Gigors
| ✔ Nom officiel | 💧 Gigors |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 55 13 67 |
| Adresse postale |
Le Village 04250 Gigors |
Numéro de téléphone Gigors
Pour appeler Gigors, vous pouvez composer le 04 92 55 13 67. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de Gigors.
Téléphoner à Gigors en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Gigors si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Gigors
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Gigors se trouve à l'adresse suivante :
Le Village
04250 Gigors
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Gigors via internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Gigors sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Gigors, il faut faire attention à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
De plus, notons que Gigors met à disposition un site web exhsutif répondant à toutes les interrogations des usagers.
Pour poser les questions liées à un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Gigors ?
En tant que délégation de service public, Gigors se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Gigors au moment d'emménager
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'ouverture du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service eau potable de Gigors (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Gigors peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Gigors requiert l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Gigors.
Résilier le compteur Gigors lors d'un départ du logement
Dans un premier temps, vous êtes chargés de téléphoner au service client Gigors pour résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Gigors ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Gigors avec l'espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique Gigors, il est fréquemment possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Gigors propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Gigors. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la clôture en ligne du contrat Gigors.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Gigors.
Les éléments de la facture Gigors
Le paiement de l'eau Gigors s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Gigors.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Gigors.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : quel service client joindre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est nécessaire de joindre le service compétent d'Gigors :
Le Village
04250 Gigors
Numéro : 04 92 55 13 67
Comprendre le coût du m3 d'eau avec Gigors
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Gigors). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes se justifient notamment par des conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les aménagements agissent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le coût de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement s'étendent, jouant sur le coût global de l'eau.
Gigors : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Gigors doit présenter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Gigors.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Gigors
Le Village
04250 Gigors
Fait à Gigors, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ Gigors : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Gigors a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Si jamais lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Gigors dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Gigors, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Gigors, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Gigors ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Gigors
Communes gérées par Gigors
Afin de tout connaître au sujet de Gigors dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du coût de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :
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