Le numéro de téléphone de Marey-sur-Tille est le 03 80 75 66 04. Marey-sur-Tille est situé à l'adresse 9 rue de Varoux 21120 Marey-sur-Tille.
Marey-sur-Tille (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Marey-sur-Tille
| ✔ Nom officiel | 💧 Marey-sur-Tille |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 75 66 04 |
| Adresse postale |
9 rue de Varoux 21120 Marey-sur-Tille |
Numéro de téléphone Marey-sur-Tille
Pour joindre Marey-sur-Tille, il faut composer le numéro de téléphone 03 80 75 66 04. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Marey-sur-Tille.
Appeler Marey-sur-Tille pour une urgence Le service téléphonique de Marey-sur-Tille pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à Marey-sur-Tille
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Marey-sur-Tille est disponible aux coordonnées suivantes :
9 rue de Varoux
21120 Marey-sur-Tille
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du fournisseur.
Joindre Marey-sur-Tille sur internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Marey-sur-Tille sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de générer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Marey-sur-Tille, il faut être vigilent et penser à mêler tous les caractères qui composent son code secret.
Enfin, il faut savoir que Marey-sur-Tille a développé son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Marey-sur-Tille ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Marey-sur-Tille est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau Marey-sur-Tille au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service des eaux de Marey-sur-Tille (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Marey-sur-Tille peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Marey-sur-Tille engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Marey-sur-Tille.
Fermer le compteur Marey-sur-Tille suite à un départ
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Marey-sur-Tille dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Marey-sur-Tille ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Marey-sur-Tille par le biais de son espace client Outre la demande de clôture par téléphone Marey-sur-Tille, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Dans le cas où Marey-sur-Tille dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Marey-sur-Tille. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Marey-sur-Tille.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Marey-sur-Tille.
Ma facture en détail chez Marey-sur-Tille
Votre facture d'eau Marey-sur-Tille se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de Marey-sur-Tille.
Le montant des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Marey-sur-Tille.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux taux différents sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : le service client à joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien pour une réclamation, il faut remonter cela au guichet compétent d'Marey-sur-Tille :
9 rue de Varoux
21120 Marey-sur-Tille
Contact téléphonique : 03 80 75 66 04
Analyse du montant du m3 d'eau avec Marey-sur-Tille
En France, le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Marey-sur-Tille). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Marey-sur-Tille pour ma ville
L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre les villes sont causées avec des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
Les équipements utilisés et les frais injectés pour les infrastructures déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Marey-sur-Tille : les questions les plus posées
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Marey-sur-Tille doit présenter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Marey-sur-Tille.
Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Marey-sur-Tille
9 rue de Varoux
21120 Marey-sur-Tille
Fait à Marey-sur-Tille, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Marey-sur-Tille : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Marey-sur-Tille informe son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, le client doit prendre contact Marey-sur-Tille rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie destinée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Marey-sur-Tille, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Marey-sur-Tille, qui appeler ?
En cas de problème avec Marey-sur-Tille ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Marey-sur-Tille
Communes gérées par Marey-sur-Tille
Pour retrouver les informations utiles sur Marey-sur-Tille pour votre ville, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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