SIAEP de Buffon-Rougemont (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur SIAEP de Buffon-Rougemont

Coordonnées du délégataire SIAEP de Buffon-Rougemont
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Buffon-Rougemont
Numéro de téléphone 03 80 92 38 73
Adresse postale
5 rue de l'Église
21500  Buffon

Téléphone service client SIAEP de Buffon-Rougemont

Pour téléphoner à SIAEP de Buffon-Rougemont, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 03 80 92 38 73. Le service client téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne SIAEP de Buffon-Rougemont.

Joindre SIAEP de Buffon-Rougemont en cas d'urgence Le numéro du service client de SIAEP de Buffon-Rougemont en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale SIAEP de Buffon-Rougemont

Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau SIAEP de Buffon-Rougemont est situé :

SIAEP de Buffon-Rougemont
5 rue de l'Église
21500 Buffon

Le client peut également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Joindre SIAEP de Buffon-Rougemont par le biais d'internet

Aussi, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller SIAEP de Buffon-Rougemont sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, il faut d'abord avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de mettre en place son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client SIAEP de Buffon-Rougemont, il faut être vigilent et penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Aussi, rappelons que SIAEP de Buffon-Rougemont met à disposition des internautes son site officiel permettant de répondre à la majorité des interrogations des usagers.

Pour des questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP de Buffon-Rougemont ?

En tant que délégation de service public, SIAEP de Buffon-Rougemont gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :


Mise en service du compteur d'eau SIAEP de Buffon-Rougemont au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de SIAEP de Buffon-Rougemont (voir ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un spécialiste SIAEP de Buffon-Rougemont peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SIAEP de Buffon-Rougemont suppose le règlement de frais d'accès. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par SIAEP de Buffon-Rougemont.

Fermer le compteur SIAEP de Buffon-Rougemont suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de contacter le service eau SIAEP de Buffon-Rougemont de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat SIAEP de Buffon-Rougemont ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement SIAEP de Buffon-Rougemont avec son espace personnel Hormis la résiliation du contrat SIAEP de Buffon-Rougemont, il est couramment proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si SIAEP de Buffon-Rougemont propose ce service, connectez-vous à votre compte client SIAEP de Buffon-Rougemont. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat SIAEP de Buffon-Rougemont.

Les réponses à vos questions sur la facture d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de Buffon-Rougemont.


Ce qui compose ma facture SIAEP de Buffon-Rougemont

La facturation pour l'eau SIAEP de Buffon-Rougemont se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de votre facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à SIAEP de Buffon-Rougemont.

Le coût lié à la consommation résulte du volume d'eau consommée entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP de Buffon-Rougemont.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de mensualité : le service client à contacter ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement en cas de réclamation, il est nécessaire de remonter cela au pôle compétent d'SIAEP de Buffon-Rougemont :

Service client SIAEP de Buffon-Rougemont
5 rue de l'Église
21500 Buffon

Contact téléphonique : 03 80 92 38 73

Analyse du prix du m3 d'eau avec le fournisseur SIAEP de Buffon-Rougemont

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé directement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau SIAEP de Buffon-Rougemont dans ma ville

Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes se justifient notamment avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans les aménagements influencent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

D'autre part, le tarif de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui impacte le coût global de l'eau.

SIAEP de Buffon-Rougemont : questions fréquentes

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement eau SIAEP de Buffon-Rougemont doit nécessairement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP de Buffon-Rougemont.

Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

SIAEP de Buffon-Rougemont
5 rue de l'Église
21500 Buffon

Fait à Buffon, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le dernier relevé de compteur.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

➡️ SIAEP de Buffon-Rougemont : que faire en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP de Buffon-Rougemont a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.

Si l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit prendre contact SIAEP de Buffon-Rougemont dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement persistent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides spécifiques pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de difficultés financières avec SIAEP de Buffon-Rougemont, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP de Buffon-Rougemont, qui joindre ?

En cas de problème avec SIAEP de Buffon-Rougemont ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé l'usager peut saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par SIAEP de Buffon-Rougemont

Pour en savoir plus sur SIAEP de Buffon-Rougemont pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou alors du prix de l'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

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