Le numéro de téléphone de SIAEP de Buffon-Rougemont est le 03 80 92 38 73. SIAEP de Buffon-Rougemont est situé à l'adresse 5 rue de l'Église 21500 Buffon.
SIAEP de Buffon-Rougemont (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe SIAEP de Buffon-Rougemont
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Buffon-Rougemont |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 80 92 38 73 |
| Adresse postale |
5 rue de l'Église 21500 Buffon |
Numéro de téléphone SIAEP de Buffon-Rougemont
Pour joindre SIAEP de Buffon-Rougemont, il faut composer le numéro de téléphone 03 80 92 38 73. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de SIAEP de Buffon-Rougemont.
Appeler SIAEP de Buffon-Rougemont en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de SIAEP de Buffon-Rougemont pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier SIAEP de Buffon-Rougemont
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SIAEP de Buffon-Rougemont est disponible aux coordonnées suivantes :
5 rue de l'Église
21500 Buffon
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du fournisseur.
Contacter SIAEP de Buffon-Rougemont par le biais d'internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client SIAEP de Buffon-Rougemont sans bouger de chez eux peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable de générer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP de Buffon-Rougemont, il faut être vigilent et penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Enfin, il faut savoir que SIAEP de Buffon-Rougemont a développé son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour des questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP de Buffon-Rougemont ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP de Buffon-Rougemont est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP de Buffon-Rougemont au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service de distribution de l'eau de SIAEP de Buffon-Rougemont (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau SIAEP de Buffon-Rougemont peut être dépêché au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP de Buffon-Rougemont implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP de Buffon-Rougemont.
Fermeture du compteur SIAEP de Buffon-Rougemont suite à un départ
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau SIAEP de Buffon-Rougemont dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat SIAEP de Buffon-Rougemont ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation SIAEP de Buffon-Rougemont par le biais de l'espace client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone SIAEP de Buffon-Rougemont, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Dans le cas où SIAEP de Buffon-Rougemont dispose de cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel SIAEP de Buffon-Rougemont. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat SIAEP de Buffon-Rougemont.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique tous les détails afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de Buffon-Rougemont.
Ma facture en détail chez SIAEP de Buffon-Rougemont
Votre facture d'eau SIAEP de Buffon-Rougemont se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par SIAEP de Buffon-Rougemont.
Le montant des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec SIAEP de Buffon-Rougemont.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Là, deux taux différents sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : le service client à joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou bien pour envoyer une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'SIAEP de Buffon-Rougemont :
5 rue de l'Église
21500 Buffon
Contact téléphonique : 03 80 92 38 73
Analyse du montant du m3 d'eau avec SIAEP de Buffon-Rougemont
En France, le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec SIAEP de Buffon-Rougemont). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau SIAEP de Buffon-Rougemont pour ma ville
L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les diversités de tarifs entre chaque commune sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, influant sur la facture d'eau et son prix au m3.
SIAEP de Buffon-Rougemont : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation SIAEP de Buffon-Rougemont doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP de Buffon-Rougemont.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
SIAEP de Buffon-Rougemont
5 rue de l'Église
21500 Buffon
Fait à Buffon, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ SIAEP de Buffon-Rougemont : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP de Buffon-Rougemont doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, le client doit contacter SIAEP de Buffon-Rougemont dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec SIAEP de Buffon-Rougemont, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP de Buffon-Rougemont, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec SIAEP de Buffon-Rougemont ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP de Buffon-Rougemont
Communes gérées par SIAEP de Buffon-Rougemont
De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne SIAEP de Buffon-Rougemont pour votre ville, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :
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