Le numéro de téléphone de Talasani est le 04 95 36 91 15. Talasani est situé à l'adresse Lieu-dit Figaretto 20230 Talasani.
Talasani (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Talasani
| ✔ Nom officiel | 💧 Talasani |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 95 36 91 15 |
| Adresse postale |
Lieu-dit Figaretto 20230 Talasani |
Service téléphonique Talasani
Pour joindre Talasani, il faut composer le numéro de téléphone 04 95 36 91 15. Le service client téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne Talasani.
Contact spécial : Talasani pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Talasani pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Talasani
Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Talasani est disponible aux coordonnées suivantes :
Lieu-dit Figaretto
20230 Talasani
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Faire appel à Talasani sur le web
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Talasani directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Talasani, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
Enfin, il faut savoir que Talasani a développé son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des personnes.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Talasani ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Talasani est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur Talasani au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de joindre le service client de Talasani (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Talasani peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Talasani nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Talasani.
Résiliation du compteur Talasani suite à un départ
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Talasani dans le but de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Talasani ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Talasani à partir de son espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Talasani, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si Talasani prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Talasani. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Talasani.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Talasani.
Ma facture en détail chez Talasani
Votre facture d'eau Talasani se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Talasani.
Le montant des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Talasani.
La dernière part regroupe toutes les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : le service client à joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi en cas de réclamation, il est recommandé de remonter cela au guichet compétent d'Talasani :
Lieu-dit Figaretto
20230 Talasani
Contact téléphonique : 04 95 36 91 15
Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur Talasani
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Talasani). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Talasani dans ma commune
L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont justifiées avec des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté pour les infrastructures déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le coût global de l'eau dépend du facteur démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ampactant le prix de l'eau au m3.
Talasani : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Talasani doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Talasani.
Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Talasani
Lieu-dit Figaretto
20230 Talasani
Fait à Talasani, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Talasani : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Talasani a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, le titulaire doit joindre Talasani d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Talasani, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Talasani, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Talasani ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Talasani
Communes gérées par Talasani
Pour en savoir plus concernant Talasani pour votre ville, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, choisissez votre lieu d'habitation :
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