Le numéro de téléphone de Sexcles est le 05 55 28 71 65. Sexcles est situé à l'adresse Le Bourg 19430 Sexcles.
Sexcles (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Sexcles
| ✔ Nom officiel | 💧 Sexcles |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 55 28 71 65 |
| Adresse postale |
Le Bourg 19430 Sexcles |
Service téléphonique Sexcles
Pour joindre Sexcles, il faut composer le numéro de téléphone 05 55 28 71 65. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne Sexcles.
Appeler Sexcles en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Sexcles pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Sexcles
Pour les demandes par écrit, le fournisseur d'eau Sexcles est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Bourg
19430 Sexcles
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Sexcles via internet
Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Sexcles directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de générer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Sexcles, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.
Enfin, il faut savoir que Sexcles a développé son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des usagers.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Sexcles ?
En tant que délégation de service public, Sexcles est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Sexcles au moment de l'emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau potable de Sexcles (voir le numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Sexcles peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Sexcles requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Sexcles.
Résilier le compteur Sexcles suite à un départ
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Sexcles dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Sexcles ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Sexcles par le biais de son compte client en ligne Hormis la demande de clôture par téléphone Sexcles, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si Sexcles dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Sexcles. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Sexcles.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
On vous explique toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Sexcles.
Ma facture en détail chez Sexcles
Votre facture d'eau Sexcles se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Sexcles.
Le montant des consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Sexcles.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : le service client à joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au guichet compétent d'Sexcles :
Le Bourg
19430 Sexcles
Contact téléphonique : 05 55 28 71 65
Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur Sexcles
En France, le prix de l'eau est acté directement par la collectivité (collectivités travaillant avec Sexcles). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Sexcles pour ma ville
L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes se justifient notamment avec des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué pour les infrastructures déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le tarif de l'eau est aussi associé au bilan démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Sexcles : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Sexcles doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Sexcles.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Sexcles
Le Bourg
19430 Sexcles
Fait à Sexcles, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ Sexcles : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Sexcles a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Sexcles dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
À contrario, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Sexcles, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Sexcles, qui joindre ?
En cas de problème avec Sexcles ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Sexcles
Communes gérées par Sexcles
Afin de tout connaître au sujet de Sexcles pour votre ville, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, choisissez le lieu où vous habitez :
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