Le numéro de téléphone de Méry-ès-Bois est le 02 48 73 41 12. Méry-ès-Bois est situé à l'adresse 11 Grande rue 18380 Méry-ès-Bois.
Méry-ès-Bois (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Méry-ès-Bois
| ✔ Nom officiel | 💧 Méry-ès-Bois |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 48 73 41 12 |
| Adresse postale |
11 Grande rue 18380 Méry-ès-Bois |
Service téléphonique Méry-ès-Bois
Pour appeler Méry-ès-Bois, il faut composer le numéro de téléphone 02 48 73 41 12. Le service client téléphonique est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur au sujet de la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le coût du mètre cube d'eau.
Le téléphone du service client est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne Méry-ès-Bois.
Téléphoner à Méry-ès-Bois pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Méry-ès-Bois pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Méry-ès-Bois
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Méry-ès-Bois est disponible aux coordonnées suivantes :
11 Grande rue
18380 Méry-ès-Bois
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Faire appel à Méry-ès-Bois sur le web
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Méry-ès-Bois directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de mettre en place son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Méry-ès-Bois, il faut faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
Enfin, il faut savoir que Méry-ès-Bois a développé son site en ligne complet répondant à la majorité des interrogations des personnes.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Méry-ès-Bois ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Méry-ès-Bois est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur Méry-ès-Bois au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de joindre le service client de Méry-ès-Bois (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un professionel du service eau Méry-ès-Bois peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
L'ouverture du compteur avec Méry-ès-Bois nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Méry-ès-Bois.
Résiliation du compteur Méry-ès-Bois lors d'un départ du logement
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau Méry-ès-Bois dans le but de résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Méry-ès-Bois ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Méry-ès-Bois avec son espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Méry-ès-Bois, il est généralement proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Si Méry-ès-Bois propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Méry-ès-Bois. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Méry-ès-Bois.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour analyser le montant de la facture d'eau Méry-ès-Bois.
Ma facture en détail chez Méry-ès-Bois
Votre facture d'eau Méry-ès-Bois se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la portion fixe de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Méry-ès-Bois.
Le total de la partie consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Méry-ès-Bois.
En troisième partie, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% représentant l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : quel service client joindre ?
Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors en cas de réclamation, il est recommandé de joindre le guichet compétent d'Méry-ès-Bois :
11 Grande rue
18380 Méry-ès-Bois
Contact téléphonique : 02 48 73 41 12
Analyse du montant du m3 d'eau avec le fournisseur Méry-ès-Bois
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Méry-ès-Bois). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix m3 d'eau Méry-ès-Bois chez moi
L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté dans les installations déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le coût de l'eau dépend du facteur démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'agrandissent, ampactant le coût global de l'eau.
Méry-ès-Bois : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Méry-ès-Bois doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Méry-ès-Bois.
Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique
Méry-ès-Bois
11 Grande rue
18380 Méry-ès-Bois
Fait à Méry-ès-Bois, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Méry-ès-Bois : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Méry-ès-Bois a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Méry-ès-Bois d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Méry-ès-Bois, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Méry-ès-Bois, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Méry-ès-Bois ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Méry-ès-Bois
Communes gérées par Méry-ès-Bois
Pour en savoir plus concernant Méry-ès-Bois dans votre situation, du service de distribution de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, choisissez la commune qui vous concerne :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !