Albepierre-Bredons (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Albepierre-Bredons

Coordonnées du délégataire Albepierre-Bredons
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Albepierre-Bredons
Numéro de téléphone 04 71 20 02 80
Adresse postale
Le Bourg
15300
Albepierre-Bredons

Numéro de téléphone Albepierre-Bredons

Pour joindre Albepierre-Bredons, il est nécessaire de faire le 04 71 20 02 80. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur la page internet de Albepierre-Bredons.

Joindre Albepierre-Bredons pour une urgence Le contact à privilégier chez de Albepierre-Bredons dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Albepierre-Bredons

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Albepierre-Bredons se situe à l'adresse suivante :

Albepierre-Bredons
Le Bourg
15300 Albepierre-Bredons

Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller du groupe.

Joindre Albepierre-Bredons par le biais d'internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Albepierre-Bredons sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Albepierre-Bredons, il faut penser à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

D'autre part, notons que Albepierre-Bredons a développé un site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations relatives à un paiement trop honéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Albepierre-Bredons ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Albepierre-Bredons est responsable de la facturation, effectue des relèves de compteurs et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Voici les principaux motifs de contact :

  • Mettre en marche son compteur d'eau ;
  • Fermer son compteur d'eau ;
  • Répondre aux questions des consommateurs.

Mettre en marche son compteur d'eau Albepierre-Bredons au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Albepierre-Bredons (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Albepierre-Bredons peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Albepierre-Bredons implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Albepierre-Bredons.

Fermeture du compteur Albepierre-Bredons suite à un départ

Avant tout, il est nécessaire de prévenir le service eau Albepierre-Bredons dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • La référence client Albepierre-Bredons ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Albepierre-Bredons via son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone Albepierre-Bredons, il est couramment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Dans le cas où Albepierre-Bredons propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Albepierre-Bredons. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Albepierre-Bredons.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Albepierre-Bredons.

Décrytage de la facture Albepierre-Bredons

La facture d'eau Albepierre-Bredons se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Albepierre-Bredons.

Le montant des consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Albepierre-Bredons.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux différents sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?

En cas de problème liée à la facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'Albepierre-Bredons :

Contact client Albepierre-Bredons
Le Bourg
15300 Albepierre-Bredons

Contact téléphonique : 04 71 20 02 80

Comprendre le montant du m3 d'eau avec Albepierre-Bredons

Le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Albepierre-Bredons). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Afin de trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 liées aux différentes villes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Les équipements utilisés et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent aussi sur l'application du prix de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits s'agrandissent, influant sur le tarif total de l'eau.

Albepierre-Bredons : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture du contrat d'alimentation en eau Albepierre-Bredons doit présenter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client quitte l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Albepierre-Bredons.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Albepierre-Bredons
Le Bourg
15300 Albepierre-Bredons

Fait à Albepierre-Bredons, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Albepierre-Bredons : qomment faire s'il y a un souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, Albepierre-Bredons doit prévenir l'usager qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, le client doit prendre contact Albepierre-Bredons dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés financières Albepierre-Bredons, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Albepierre-Bredons, quel est le service compétant ?

En situation de crise avec Albepierre-Bredons mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Dans la situation où dans les deux mois faisant suite è l'envoi du courrier le client n'a touours aucune réponse, mais aussi s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le titulaire du contrat a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19