Le numéro de téléphone de Vieillevie est le 04 71 49 97 06. Vieillevie est situé à l'adresse Le Bourg 15120 Vieillevie.
Vieillevie (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Vieillevie
| ✔ Nom officiel | 💧 Vieillevie |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 49 97 06 |
| Adresse postale |
Le Bourg 15120 Vieillevie |
Téléphone du fournisseur Vieillevie
Pour contacter Vieillevie, il est nécessaire de faire le 04 71 49 97 06. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site internet Vieillevie.
Contact spécial : Vieillevie en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Vieillevie dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Vieillevie
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Vieillevie se situe à l'adresse suivante :
Le Bourg
15120 Vieillevie
Le client peut également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Vieillevie sur internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Vieillevie sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte personnel en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Vieillevie, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Vieillevie a mis en place son site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Vieillevie ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Vieillevie s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau Vieillevie lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Vieillevie (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Vieillevie peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Vieillevie engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par Vieillevie.
Fermer le compteur Vieillevie lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de joindre le service à la clientèle Vieillevie pour suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Vieillevie ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Vieillevie à partir de son compte client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat Vieillevie, il est couramment suggéré de le faire via son compte client. Pour ce faire, si Vieillevie prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Vieillevie. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Vieillevie.
En savoir plus sur les factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Vieillevie.
Décrytage de la facture Vieillevie
La facturation pour l'eau Vieillevie s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Vieillevie.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Vieillevie.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui appeler ?
En cas de doute liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il faut contacter le pôle compétent d'Vieillevie :
Le Bourg
15120 Vieillevie
Par téléphone : 04 71 49 97 06
Éplucher le prix du m3 d'eau avec Vieillevie
À savoir que le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Vieillevie). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Vieillevie dans ma commune
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Vieillevie : questions / réponses
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Vieillevie doit mentionner la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Vieillevie.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
Vieillevie
Le Bourg
15120 Vieillevie
Fait à Vieillevie, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Vieillevie : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Vieillevie informe son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Vieillevie rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Vieillevie, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Vieillevie, qui appeler ?
En cas de litige avec Vieillevie mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Vieillevie
Communes gérées par Vieillevie
Afin de tout connaître sur Vieillevie chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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