SIAEP de Curchy (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe SIAEP de Curchy

Coordonnées du délégataire SIAEP de Curchy
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de Curchy
Numéro de téléphone 03 22 88 89 78
Adresse postale
1 Rue d'en Bas
80190  Curchy

Téléphone service client SIAEP de Curchy

Pour joindre SIAEP de Curchy, vous pouvez composer le numéro 03 22 88 89 78. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web SIAEP de Curchy.

Téléphoner à SIAEP de Curchy en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de SIAEP de Curchy si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIAEP de Curchy

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SIAEP de Curchy se trouve à l'adresse suivante :

SIAEP de Curchy
1 Rue d'en Bas
80190 Curchy

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts SIAEP de Curchy par le biais d'internet

Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller SIAEP de Curchy directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client SIAEP de Curchy, il faut faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

De plus, il est intéressant de savoir que SIAEP de Curchy a développé un site officiel répondant à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour toutes vos questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi contacter SIAEP de Curchy ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP de Curchy est responsable de la facturation, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP de Curchy au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de composer le numéro du service de distribution de l'eau de SIAEP de Curchy (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau SIAEP de Curchy peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec SIAEP de Curchy implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par SIAEP de Curchy.

Fermeture du compteur SIAEP de Curchy suite à un départ

Dans un premier temps, il est important de prévenir le service eau SIAEP de Curchy de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat SIAEP de Curchy ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture SIAEP de Curchy avec son compte client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone SIAEP de Curchy, il est fréquemment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur SIAEP de Curchy propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel SIAEP de Curchy. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat SIAEP de Curchy.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SIAEP de Curchy.


Les éléments de la facture SIAEP de Curchy

Le reçu d'eau SIAEP de Curchy se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par SIAEP de Curchy.

Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEP de Curchy.

En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi une taxe de 10% représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : le service client à joindre ?

Si un incident survient liée à la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou alors pour faire une réclamation, vous pouvez remonter cela au service compétent d'SIAEP de Curchy :

Service à la clientèle SIAEP de Curchy
1 Rue d'en Bas
80190 Curchy

Contact téléphonique : 03 22 88 89 78

Connaître le montant du m3 d'eau chez SIAEP de Curchy

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau SIAEP de Curchy chez moi

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.

La qualité des matériaux et les investissements administrés pour les infrastructures agissent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

SIAEP de Curchy : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation du contrat d'alimentation en eau SIAEP de Curchy doit nécessairement comporter une liste des données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIAEP de Curchy.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

SIAEP de Curchy
1 Rue d'en Bas
80190 Curchy

Fait à Curchy, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ SIAEP de Curchy : qomment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIAEP de Curchy doit prévenir l'usager qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher SIAEP de Curchy dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide spécifique consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de difficultés financières avec SIAEP de Curchy, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIAEP de Curchy, quel est le service compétant ?

En cas de problème avec SIAEP de Curchy ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par SIAEP de Curchy

Afin de tout connaître en ce qui concerne SIAEP de Curchy pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, dirigez-vous vers la commune qui vous concerne :

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