SIAEP du Bois de la Motte (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur SIAEP du Bois de la Motte

Coordonnées du délégataire SIAEP du Bois de la Motte
✔ Nom officiel 💧 SIAEP du Bois de la Motte
Numéro de téléphone 03 22 30 46 62
Adresse postale
Rue Jules Guesde
80390  Fressenneville

Téléphone service client SIAEP du Bois de la Motte

Pour téléphoner à SIAEP du Bois de la Motte, il est nécessaire de faire le 03 22 30 46 62. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur le site web SIAEP du Bois de la Motte.

Appeler SIAEP du Bois de la Motte pour une urgence Le numéro du service client de SIAEP du Bois de la Motte dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à SIAEP du Bois de la Motte

Pour les demandes par écrit, le délégataire SIAEP du Bois de la Motte se situe à l'adresse suivante :

SIAEP du Bois de la Motte
Rue Jules Guesde
80390 Fressenneville

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre SIAEP du Bois de la Motte via internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP du Bois de la Motte directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de générer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client SIAEP du Bois de la Motte, il faut être vigilent et penser à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, notons que SIAEP du Bois de la Motte livre aux usagers un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des usagers.

Pour toutes les interrogations liées à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP du Bois de la Motte ?

En tant que délégation de service public, SIAEP du Bois de la Motte est chargé de la facturation, effectue des relèves de compteurs et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau SIAEP du Bois de la Motte : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau potable de SIAEP du Bois de la Motte (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP du Bois de la Motte peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP du Bois de la Motte requiert le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP du Bois de la Motte.

Résilier le compteur SIAEP du Bois de la Motte en cas de déménagement

Avant tout, il est nécessaire de téléphoner au service client SIAEP du Bois de la Motte de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • La référence client SIAEP du Bois de la Motte ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture SIAEP du Bois de la Motte par le biais de son espace client Hormis la résiliation du contrat SIAEP du Bois de la Motte, il est couramment proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si le fournisseur SIAEP du Bois de la Motte dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client SIAEP du Bois de la Motte. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat SIAEP du Bois de la Motte.

Tout savoir sur la facture d'eau

On vous explique toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par SIAEP du Bois de la Motte.


Décrytage de la facture SIAEP du Bois de la Motte

La facture d'eau SIAEP du Bois de la Motte s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement représente la part invariable de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à SIAEP du Bois de la Motte.

Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEP du Bois de la Motte.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro appeler ?

En cas de problème sur la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien pour une réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au pôle compétent d'SIAEP du Bois de la Motte :

Contact client SIAEP du Bois de la Motte
Rue Jules Guesde
80390 Fressenneville

Numéro : 03 22 30 46 62

Comprendre le coût du m3 d'eau chez SIAEP du Bois de la Motte

En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par SIAEP du Bois de la Motte). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Tarif de l'eau SIAEP du Bois de la Motte pour ma ville

L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs liées aux différentes villes se justifient notamment par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits s'étendent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

SIAEP du Bois de la Motte : les questions les plus posées

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture du contrat de fourniture d'eau SIAEP du Bois de la Motte doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIAEP du Bois de la Motte.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

SIAEP du Bois de la Motte
Rue Jules Guesde
80390 Fressenneville

Fait à Fressenneville, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ SIAEP du Bois de la Motte : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP du Bois de la Motte a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires pour solder la facture.

Si jamais le retard du règlement reste temporaire, le client doit prendre contact SIAEP du Bois de la Motte dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SIAEP du Bois de la Motte, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP du Bois de la Motte, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec SIAEP du Bois de la Motte mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si à compter des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par SIAEP du Bois de la Motte

Communes gérées par SIAEP du Bois de la Motte

Pour retrouver les informations utiles au sujet de SIAEP du Bois de la Motte dans votre cas, du service en charge de l'eau ou du coût de l'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !