SIAEP du Bois de la Motte (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe SIAEP du Bois de la Motte

Coordonnées du délégataire SIAEP du Bois de la Motte
✔ Nom officiel 💧 SIAEP du Bois de la Motte
Numéro de téléphone 03 22 30 46 62
Adresse postale
Rue Jules Guesde
80390  Fressenneville

Téléphone service client SIAEP du Bois de la Motte

Pour joindre SIAEP du Bois de la Motte, vous pouvez composer le numéro 03 22 30 46 62. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web SIAEP du Bois de la Motte.

Joindre SIAEP du Bois de la Motte pour une urgence Le contact à privilégier chez de SIAEP du Bois de la Motte si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à SIAEP du Bois de la Motte

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau SIAEP du Bois de la Motte se trouve à l'adresse suivante :

SIAEP du Bois de la Motte
Rue Jules Guesde
80390 Fressenneville

L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Joindre SIAEP du Bois de la Motte par le biais d'internet

Pour finir, les usagers souhaitant faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP du Bois de la Motte directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client SIAEP du Bois de la Motte, il faut penser à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

De plus, il est intéressant de savoir que SIAEP du Bois de la Motte livre aux usagers un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs.

Pour toutes vos questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIAEP du Bois de la Motte ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP du Bois de la Motte est responsable de la facturation, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP du Bois de la Motte au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de SIAEP du Bois de la Motte (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP du Bois de la Motte peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIAEP du Bois de la Motte implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP du Bois de la Motte.

Fermeture du compteur SIAEP du Bois de la Motte suite à un départ

Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client SIAEP du Bois de la Motte de manière à fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat SIAEP du Bois de la Motte ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture SIAEP du Bois de la Motte via son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone SIAEP du Bois de la Motte, il est fréquemment possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur SIAEP du Bois de la Motte propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel SIAEP du Bois de la Motte. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat SIAEP du Bois de la Motte.

Tout savoir sur la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par SIAEP du Bois de la Motte.


Les éléments de la facture SIAEP du Bois de la Motte

Le reçu d'eau SIAEP du Bois de la Motte s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui implique que cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par SIAEP du Bois de la Motte.

Le montant des consommations est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEP du Bois de la Motte.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux différents sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?

Si un incident survient sur la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou seulement pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au service compétent d'SIAEP du Bois de la Motte :

Service à la clientèle SIAEP du Bois de la Motte
Rue Jules Guesde
80390 Fressenneville

Numéro : 03 22 30 46 62

Connaître le coût du m3 d'eau chez SIAEP du Bois de la Motte

Le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau SIAEP du Bois de la Motte dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 liées aux différentes villes sont provoquées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

Les équipements utilisés et les investissements administrés pour les infrastructures agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

SIAEP du Bois de la Motte : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation du contrat de fourniture d'eau SIAEP du Bois de la Motte doit nécessairement comporter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client quitte l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIAEP du Bois de la Motte.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

SIAEP du Bois de la Motte
Rue Jules Guesde
80390 Fressenneville

Fait à Fressenneville, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SIAEP du Bois de la Motte : qomment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours, SIAEP du Bois de la Motte doit prévenir l'usager qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Si jamais le retard du règlement est provisoire, le client doit prendre contact SIAEP du Bois de la Motte dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de soucis financiers avec SIAEP du Bois de la Motte, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP du Bois de la Motte, quel est le service compétant ?

En cas de problème avec SIAEP du Bois de la Motte ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par SIAEP du Bois de la Motte

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne SIAEP du Bois de la Motte pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien coût de l'eau, dirigez-vous vers votre commune :

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