Le numéro de téléphone de Les Riceys est le 03 25 29 30 32. Les Riceys est situé à l'adresse 35 rue du Général-de-Gaulle 10340 Les Riceys.
Les Riceys (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Les Riceys
| ✔ Nom officiel | 💧 Les Riceys |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 29 30 32 |
| Adresse postale |
35 rue du Général-de-Gaulle 10340 Les Riceys |
Numéro de téléphone Les Riceys
Pour appeler Les Riceys, il est nécessaire de faire le 03 25 29 30 32. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web Les Riceys.
Appeler Les Riceys pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Les Riceys dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier Les Riceys
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Les Riceys se situe à l'adresse suivante :
35 rue du Général-de-Gaulle
10340 Les Riceys
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Faire appel à Les Riceys par le biais d'internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Les Riceys en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il convient ensuite de générer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Les Riceys, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, rappelons que Les Riceys met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Les Riceys ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Les Riceys est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Les Riceys au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service de distribution de l'eau de Les Riceys (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Les Riceys peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Les Riceys implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Les Riceys.
Fermeture du compteur Les Riceys lors d'un départ du logement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client Les Riceys afin de demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- La dernière relève de compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Les Riceys ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier Les Riceys par le biais de son espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique Les Riceys, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Les Riceys dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Les Riceys. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Les Riceys.
Tout savoir sur vos factures d'eau
On vous explique les informations importantes afin de comprendre le prix de la facture d'eau Les Riceys.
Décrytage de la facture Les Riceys
La facturation pour l'eau Les Riceys s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Les Riceys.
Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Les Riceys.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : quel service client appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, vous pouvez joindre le pôle compétent d'Les Riceys :
35 rue du Général-de-Gaulle
10340 Les Riceys
Numéro : 03 25 29 30 32
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Les Riceys
En France, le prix de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Les Riceys). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le montant de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.
Prix de l'eau Les Riceys pour ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les installations pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Les Riceys : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Les Riceys doit obligatoirement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Les Riceys.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Les Riceys
35 rue du Général-de-Gaulle
10340 Les Riceys
Fait à Les Riceys, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Les Riceys : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Les Riceys doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Les Riceys dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Les Riceys, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Les Riceys, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Les Riceys mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Les Riceys
Communes gérées par Les Riceys
Pour en savoir plus en ce qui concerne Les Riceys dans votre situation, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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