Le numéro de téléphone de Remilly-les-Pothées est le 03 24 54 70 70. Remilly-les-Pothées est situé à l'adresse 5 rue du Château 08150 Remilly-les-Pothées.
Remilly-les-Pothées (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Remilly-les-Pothées
| ✔ Nom officiel | 💧 Remilly-les-Pothées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 54 70 70 |
| Adresse postale |
5 rue du Château 08150 Remilly-les-Pothées |
Numéro de téléphone Remilly-les-Pothées
Afin de se mettre en contact avec Remilly-les-Pothées, il est nécessaire de faire le 03 24 54 70 70. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web Remilly-les-Pothées.
Téléphoner à Remilly-les-Pothées en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Remilly-les-Pothées dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Remilly-les-Pothées
Par courrier, le distributeur Remilly-les-Pothées se situe à l'adresse suivante :
5 rue du Château
08150 Remilly-les-Pothées
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Remilly-les-Pothées en ligne
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Remilly-les-Pothées en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Remilly-les-Pothées, il faut faire attention à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Remilly-les-Pothées met à disposition un site internet complet répondant à la majorité des questions des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Remilly-les-Pothées ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Remilly-les-Pothées se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Remilly-les-Pothées lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service eau de Remilly-les-Pothées (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Remilly-les-Pothées peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Remilly-les-Pothées suppose l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Remilly-les-Pothées.
Clôture du compteur Remilly-les-Pothées suite à un déménagement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client Remilly-les-Pothées afin de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Remilly-les-Pothées ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier Remilly-les-Pothées avec l'espace client en ligne En plus de la clôture téléphonique du contrat Remilly-les-Pothées, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Remilly-les-Pothées propose cette prestation, connectez-vous à l'espace client Remilly-les-Pothées. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Remilly-les-Pothées.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Remilly-les-Pothées.
Décrytage de la facture Remilly-les-Pothées
La facturation pour l'eau Remilly-les-Pothées s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Il contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Remilly-les-Pothées.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Remilly-les-Pothées.
En troisième partie, les taxes et redevances. Ici, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est important de prendre contact avec le pôle compétent d'Remilly-les-Pothées :
5 rue du Château
08150 Remilly-les-Pothées
Numéro : 03 24 54 70 70
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Remilly-les-Pothées
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Remilly-les-Pothées). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Remilly-les-Pothées chez moi
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune s'expliquent principalement avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les aménagements pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le coût de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Remilly-les-Pothées : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Remilly-les-Pothées doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Remilly-les-Pothées.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Remilly-les-Pothées
5 rue du Château
08150 Remilly-les-Pothées
Fait à Remilly-les-Pothées, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Remilly-les-Pothées : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Remilly-les-Pothées doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit contacter Remilly-les-Pothées au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide spécifique aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il est à noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Remilly-les-Pothées, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Remilly-les-Pothées, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Remilly-les-Pothées mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Remilly-les-Pothées
Communes gérées par Remilly-les-Pothées
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Remilly-les-Pothées dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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