Le numéro de téléphone de SIAEP de la Gironde est le 03 24 32 14 03. SIAEP de la Gironde est situé à l'adresse 1 route de Guignitourt 08430 Champigneul-sur-Vence.
SIAEP de la Gironde (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SIAEP de la Gironde
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de la Gironde |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 32 14 03 |
| Adresse postale |
1 route de Guignitourt 08430 Champigneul-sur-Vence |
Téléphone service client SIAEP de la Gironde
Afin de se mettre en contact avec SIAEP de la Gironde, il est nécessaire de faire le 03 24 32 14 03. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web SIAEP de la Gironde.
Appeler SIAEP de la Gironde pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de SIAEP de la Gironde dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresser un courrier SIAEP de la Gironde
Pour envoyer un courrier, le distributeur SIAEP de la Gironde se situe à l'adresse suivante :
1 route de Guignitourt
08430 Champigneul-sur-Vence
Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Faire appel à SIAEP de la Gironde sur internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIAEP de la Gironde directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.
Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client SIAEP de la Gironde, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner tous les caractères dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que SIAEP de la Gironde a mis à disposition son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des clients.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIAEP de la Gironde ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIAEP de la Gironde se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau SIAEP de la Gironde lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service des eaux de SIAEP de la Gironde (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant SIAEP de la Gironde peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec SIAEP de la Gironde engendre l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par SIAEP de la Gironde.
Fermer le compteur SIAEP de la Gironde suite à un déménagement
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client SIAEP de la Gironde de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP de la Gironde ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Demander la fermeture SIAEP de la Gironde par le biais de son espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat SIAEP de la Gironde, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur SIAEP de la Gironde dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne SIAEP de la Gironde. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP de la Gironde.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
On vous explique les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par SIAEP de la Gironde.
Décrytage de la facture SIAEP de la Gironde
La facturation pour l'eau SIAEP de la Gironde se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de SIAEP de la Gironde.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEP de la Gironde.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : qui dois-je appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou bien en cas de réclamation, il faut prendre contact avec le pôle compétent d'SIAEP de la Gironde :
1 route de Guignitourt
08430 Champigneul-sur-Vence
Numéro de téléphone : 03 24 32 14 03
Éplucher le tarif de l'eau chez SIAEP de la Gironde
En France, le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (liste des collectivités sous la gestion SIAEP de la Gironde). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau SIAEP de la Gironde pour ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont causées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
SIAEP de la Gironde : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation SIAEP de la Gironde doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIAEP de la Gironde.
Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
SIAEP de la Gironde
1 route de Guignitourt
08430 Champigneul-sur-Vence
Fait à Champigneul-sur-Vence, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ SIAEP de la Gironde : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP de la Gironde informe son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre SIAEP de la Gironde rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.
Toutefois, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures SIAEP de la Gironde, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIAEP de la Gironde, qui appeler ?
En cas de démêlé avec SIAEP de la Gironde mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP de la Gironde
Communes gérées par SIAEP de la Gironde
Pour en savoir plus sur SIAEP de la Gironde dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur le lieu où vous habitez :
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