Le numéro de téléphone de Saint-Thibaut est le 03 23 54 09 53. Saint-Thibaut est situé à l'adresse Rue Victorine 02220 Saint-Thibaut.
Saint-Thibaut (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Thibaut
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Thibaut |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 54 09 53 |
| Adresse postale |
Rue Victorine 02220 Saint-Thibaut |
Téléphone service client Saint-Thibaut
Pour joindre Saint-Thibaut, vous pouvez composer le numéro de téléphone 03 23 54 09 53. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site en ligne Saint-Thibaut.
Appeler Saint-Thibaut pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Saint-Thibaut si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Saint-Thibaut
Pour les demandes par écrit, le délégataire Saint-Thibaut se situe à l'adresse suivante :
Rue Victorine
02220 Saint-Thibaut
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Saint-Thibaut par le biais d'internet
Pour finir, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Thibaut directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Saint-Thibaut, il faut faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
De plus, il faut savoir que Saint-Thibaut met à disposition un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des usagers.
Pour toutes les questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, il est possible de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Saint-Thibaut ?
En tant que délégation de service public, Saint-Thibaut s'occupe de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Saint-Thibaut : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Saint-Thibaut (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Thibaut peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Saint-Thibaut requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Saint-Thibaut.
Résilier le compteur Saint-Thibaut en cas de déménagement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client Saint-Thibaut afin de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Saint-Thibaut ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Demander la fermeture Saint-Thibaut avec l'espace client en ligne Hormis la résiliation du contrat Saint-Thibaut, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Saint-Thibaut propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Saint-Thibaut. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Saint-Thibaut.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
On vous explique les informations importantes pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Saint-Thibaut.
Les éléments de la facture Saint-Thibaut
Le reçu d'eau Saint-Thibaut s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Il contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Saint-Thibaut.
Le montant des consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Saint-Thibaut.
La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : quel numéro appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au service compétent d'Saint-Thibaut :
Rue Victorine
02220 Saint-Thibaut
Numéro : 03 23 54 09 53
Analyse du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Saint-Thibaut
En France, le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.
De manière à trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Prix de l'eau Saint-Thibaut chez moi
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées avec des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.
Par ailleurs, le coût de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Saint-Thibaut : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Saint-Thibaut doit mettre en évidence les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Saint-Thibaut.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Saint-Thibaut
Rue Victorine
02220 Saint-Thibaut
Fait à Saint-Thibaut, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Saint-Thibaut : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Thibaut doit prévenir l'usager qu'il a le droit à quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Si jamais le retard de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Saint-Thibaut dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il est à noter qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de soucis financiers avec Saint-Thibaut, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Saint-Thibaut, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Saint-Thibaut mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Communes gérées par Saint-Thibaut
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Saint-Thibaut pour votre ville, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du coût de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
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