Le numéro de téléphone de Vesseaux est le 04 75 93 40 15. Vesseaux est situé à l'adresse 2 place de la Mairie 07200 Vesseaux.
Vesseaux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Vesseaux
| ✔ Nom officiel | 💧 Vesseaux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 93 40 15 |
| Adresse postale |
2 place de la Mairie 07200 Vesseaux |
Téléphone service client Vesseaux
Afin de se mettre en contact avec Vesseaux, il est nécessaire de faire le 04 75 93 40 15. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web Vesseaux.
Joindre Vesseaux en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Vesseaux dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Vesseaux
Concernant les demandes par courrier, le distributeur Vesseaux se situe à l'adresse suivante :
2 place de la Mairie
07200 Vesseaux
Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Les contacts Vesseaux sur le web
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Vesseaux directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.
Le client a ensuite besoin d'activer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Vesseaux, il faut penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Vesseaux a mis à disposition son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Vesseaux ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Vesseaux se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Vesseaux lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service client de Vesseaux (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Vesseaux peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Vesseaux nécessite l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Vesseaux.
Résiliation du compteur Vesseaux suite à un déménagement
Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Vesseaux de manière à fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Vesseaux ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Demander la fermeture Vesseaux via son compte client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Vesseaux, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Vesseaux propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Vesseaux. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Vesseaux.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Vesseaux.
Décrytage de la facture Vesseaux
La facturation pour l'eau Vesseaux se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Vesseaux.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Vesseaux.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui dois-je appeler ?
En cas de doute avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le pôle compétent d'Vesseaux :
2 place de la Mairie
07200 Vesseaux
Numéro de téléphone : 04 75 93 40 15
Éplucher le tarif de l'eau chez Vesseaux
Le tarif de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Vesseaux). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Vesseaux dans ma ville
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont justifiées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les aménagements pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Vesseaux : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Vesseaux doit nécessairement comporter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Vesseaux.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Vesseaux
2 place de la Mairie
07200 Vesseaux
Fait à Vesseaux, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Également, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Vesseaux : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Vesseaux a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Vesseaux d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Vesseaux, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Vesseaux, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Vesseaux mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Vesseaux
Communes gérées par Vesseaux
Afin de tout connaître concernant Vesseaux dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !