Le numéro de téléphone de Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux est le 04 92 92 47 12. Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux est situé à l'adresse 6 rue Pasteur 06370 Mouans-Sartoux.

Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux

Coordonnées du délégataire Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux
✔ Nom officiel 💧 Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux
Numéro de téléphone 04 92 92 47 12
Adresse postale
6 rue Pasteur
06370  Mouans-Sartoux

Téléphone service client Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux

Pour appeler Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux, il est nécessaire de faire le 04 92 92 47 12. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux.

Joindre Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux se situe à l'adresse suivante :

Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux
6 rue Pasteur
06370 Mouans-Sartoux

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux sur le web

Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux, il faut penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

D'autre part, rappelons que Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux a mis à disposition son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Motifs pour contacter la société Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux est en charge de la facturation de l'eau potable, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Demander la mise en service du compteur Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service client de Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux (numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux.

Résiliation du compteur Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux lors d'un départ du logement

Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux de manière à fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux via l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux propose ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux.


Décrytage de la facture Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux

La facturation pour l'eau Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux.

Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de joindre le pôle compétent d'Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux :

Contact clientèle Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux
6 rue Pasteur
06370 Mouans-Sartoux

Numéro de téléphone : 04 92 92 47 12

Éplucher le tarif de l'eau chez Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux

Le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Tarif de l'eau Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux dans ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont justifiées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les installations pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du facteur démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître

Le courrier de demande de résiliation Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux doit nécessairement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux
6 rue Pasteur
06370 Mouans-Sartoux

Fait à Mouans-Sartoux, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux : que faire si je rencontre un souci dans le paiement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux a pour obligation de prévenir le client qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, l'usager doit appeler Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est facilement faisable sur internet en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux

Communes gérées par Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux

Pour retrouver plus d'informations concernant Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux dans votre situation, du service en charge de l'eau ou alors du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur votre commune :

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