Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux

Coordonnées du délégataire Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux
✔ Nom officiel 💧 Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux
Numéro de téléphone 04 92 92 47 12
Adresse postale
6 rue Pasteur
06370  Mouans-Sartoux

Service téléphonique Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux

Pour contacter Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 92 92 47 12. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site en ligne Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux.

Joindre Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux est disponible à l'adresse suivante :

Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux
6 rue Pasteur
06370 Mouans-Sartoux

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.

Contacter Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux sur internet

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux, il faut être vigilent et penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Enfin, il est utile de savoir que Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux dispose d'un site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des clients.

Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés de compteur et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux au moment de l'emménagement

Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service des eaux de Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux suppose le règlement de frais d'accès. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux.

Résiliation du compteur Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux afin de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • La référence client Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux par le biais de son espace client Hormis la résiliation téléphonique du contrat Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux, il est fréquemment possible de faire la démarche via son compte client. Si Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux.


Comprendre ma facture chez Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux

La facturation pour l'eau Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux.

Le total de la partie consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% ainsi que 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : le service client à joindre ?

En cas de situation problématique avec votre facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou seulement pour faire une réclamation, il faut remonter cela au service compétent d'Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux :

Service client Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux
6 rue Pasteur
06370 Mouans-Sartoux

Par téléphone : 04 92 92 47 12

Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux

En France, le prix de l'eau est statué directement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux dans ma ville

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont provoquées avec des facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les aménagements pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Pour finir, le coût de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'étendent, ampactant le coût global de l'eau.

Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier

Le courrier de résiliation du contrat eau Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux doit mentionner les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle le client rend le logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux
6 rue Pasteur
06370 Mouans-Sartoux

Fait à Mouans-Sartoux, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou lle problème de règlement reste temporaire, le client doit contacter Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux, quel est le service compétant ?

En cas de problème avec Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux

Pour retrouver plus d'informations concernant Régie municipale des Eaux de Mouans-Sartoux pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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