SEERC Digne-les-Bains (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SEERC Digne-les-Bains
| ✔ Nom officiel | 💧 SEERC Digne-les-Bains |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0 810 75 77 57 |
| Adresse postale |
12 Rue Ferdinand de Lesseps 04000 Digne-les-Bains |
Téléphone service client SEERC Digne-les-Bains
Pour téléphoner à SEERC Digne-les-Bains, il est nécessaire de faire le numéro 0 810 75 77 57. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web SEERC Digne-les-Bains.
Appeler SEERC Digne-les-Bains en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de SEERC Digne-les-Bains dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale SEERC Digne-les-Bains
Pour envoyer un courrier, le délégataire SEERC Digne-les-Bains se situe à l'adresse suivante :
12 Rue Ferdinand de Lesseps
04000 Digne-les-Bains
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec SEERC Digne-les-Bains sur internet
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller SEERC Digne-les-Bains directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin de générer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client SEERC Digne-les-Bains, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères du code sécurisé.
D'autre part, il est intéressant de savoir que SEERC Digne-les-Bains a développé un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des clients.
Pour toutes vos questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.Motifs pour contacter la société SEERC Digne-les-Bains ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SEERC Digne-les-Bains est chargé de la facturation, effectue des relèves de compteurs et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau SEERC Digne-les-Bains : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service des eaux de SEERC Digne-les-Bains (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau SEERC Digne-les-Bains peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec SEERC Digne-les-Bains engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SEERC Digne-les-Bains.
Fermer le compteur SEERC Digne-les-Bains en cas de déménagement
Avant tout, il est important de prévenir le service eau SEERC Digne-les-Bains de manière à demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat SEERC Digne-les-Bains ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture SEERC Digne-les-Bains par le biais de l'espace personnel Outre la résiliation du contrat SEERC Digne-les-Bains, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur SEERC Digne-les-Bains dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne SEERC Digne-les-Bains. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat SEERC Digne-les-Bains.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par SEERC Digne-les-Bains.
Décrytage de la facture SEERC Digne-les-Bains
Le reçu d'eau SEERC Digne-les-Bains se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur représente la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de SEERC Digne-les-Bains.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec SEERC Digne-les-Bains.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il faut faire part de ce souci au pôle compétent d'SEERC Digne-les-Bains :
12 Rue Ferdinand de Lesseps
04000 Digne-les-Bains
Contact téléphonique : 0 810 75 77 57
Connaître le montant du m3 d'eau chez SEERC Digne-les-Bains
En France, le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par SEERC Digne-les-Bains). C'est pourquoi, on trouve un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau SEERC Digne-les-Bains pour ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont causées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.
SEERC Digne-les-Bains : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier lié à la résiliation du contrat d'alimentation en eau SEERC Digne-les-Bains doit nécessairement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SEERC Digne-les-Bains.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
SEERC Digne-les-Bains
12 Rue Ferdinand de Lesseps
04000 Digne-les-Bains
Fait à Digne-les-Bains, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ SEERC Digne-les-Bains : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SEERC Digne-les-Bains informe son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit appeler SEERC Digne-les-Bains rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec SEERC Digne-les-Bains, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau SEERC Digne-les-Bains, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec SEERC Digne-les-Bains mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si à compter des deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SEERC Digne-les-Bains
Communes gérées par SEERC Digne-les-Bains
Pour retrouver plus d'informations sur SEERC Digne-les-Bains dans votre cas, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :
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