Le numéro de téléphone de Lesges est le 03 23 55 31 77. Lesges est situé à l'adresse 13 rue de la Montagne 02220 Lesges.

Lesges (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Lesges

Coordonnées du délégataire Lesges
✔ Nom officiel 💧 Lesges
Numéro de téléphone 03 23 55 31 77
Adresse postale
13 rue de la Montagne
02220  Lesges

Numéro de téléphone Lesges

Pour contacter Lesges, le client peut composer le numéro suivant : 03 23 55 31 77. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site en ligne Lesges.

Appeler Lesges en cas d'urgence Le service téléphonique de Lesges si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Lesges

Pour les demandes par écrit, le délégataire Lesges se situe à l'adresse suivante :

Lesges
13 rue de la Montagne
02220 Lesges

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Lesges par le biais d'internet

Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Lesges directement en ligne peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il convient ensuite d'activer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Lesges, il faut faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Lesges met à disposition un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des clients.

Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Lesges ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Lesges est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Lesges : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il faut alors de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Lesges (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Lesges peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Lesges engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Lesges.

Résilier le compteur Lesges en cas de déménagement

Avant tout, vous devrez prendre contact avec le service client Lesges dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Lesges ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Résilier Lesges via son compte client en ligne Hormis la résiliation du contrat Lesges, il est couramment proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Dans le cas où Lesges propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Lesges. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Lesges.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

On vous explique tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Lesges.


Les éléments de la facture Lesges

Le reçu d'eau Lesges s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Lesges.

Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Lesges.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : quel numéro appeler ?

Si vous avez un problème avec la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour une réclamation, vous pouvez contacter le service à la clientèle d'Lesges :

Service client Lesges
13 rue de la Montagne
02220 Lesges

Numéro de téléphone : 03 23 55 31 77

Étude du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Lesges

En France, le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Lesges). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour connaître le tarif de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Connaître le prix de l'eau Lesges chez moi

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations agissent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le prix du m3 d'eau est aussi associé au bilan démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations se multiplient, influant sur le coût global de l'eau.

Lesges : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation Lesges doit mettre en évidence les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Lesges.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Lesges
13 rue de la Montagne
02220 Lesges

Fait à Lesges, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Également, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ Lesges : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Lesges doit prévenir l'usager qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.

Si jamais le retard de paiement reste temporaire, le client doit contacter Lesges rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il faut savoir qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Lesges, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Lesges, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Lesges mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Lesges

Communes gérées par Lesges

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Lesges chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du coût de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :

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