Mairie de Scye (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Mairie de Scye

Coordonnées du délégataire Mairie de Scye
✔ Nom officiel 💧 Mairie de Scye
Numéro de téléphone 03 84 91 58 93
Adresse postale
Place de la Fontaine
70170  Scye

Numéro de téléphone Mairie de Scye

Pour appeler Mairie de Scye, il est nécessaire de faire le 03 84 91 58 93. Ce numéro de téléphone est ouvert aux personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site internet Mairie de Scye.

Joindre Mairie de Scye en pas de panne ou de fuite Le service téléphonique de Mairie de Scye en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Mairie de Scye

Par courrier, le bureau du fournisseur Mairie de Scye se situe à l'adresse suivante :

Mairie de Scye
Place de la Fontaine
70170 Scye

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Faire appel à Mairie de Scye par le biais d'internet

Pour finir, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Mairie de Scye directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de générer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Mairie de Scye, le client doit faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

Enfin, il est intéressant de savoir que Mairie de Scye dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des usagers.

Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Motifs pour contacter la société Mairie de Scye ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Mairie de Scye est responsable de la facturation, les relevés de compteur et de l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :


Ouvrir le compteur Mairie de Scye lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de joindre le service de distribution de l'eau de Mairie de Scye (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un représentant Mairie de Scye peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Mairie de Scye engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Mairie de Scye.

Fermer le compteur Mairie de Scye suite à un déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de prévenir le service eau Mairie de Scye dans le but de arrêter le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Mairie de Scye ;
  • Un RIB.

Demander la fermeture Mairie de Scye avec son compte client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Mairie de Scye, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Mairie de Scye propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Mairie de Scye. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Mairie de Scye.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Ici retrouvez toutes les données pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Mairie de Scye.


Décrytage de la facture Mairie de Scye

Votre facture d'eau Mairie de Scye se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de Mairie de Scye.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mairie de Scye.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : qui dois-je joindre ?

Si un incident survient avec votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou seulement en cas de réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au service compétent d'Mairie de Scye :

Contact clientèle Mairie de Scye
Place de la Fontaine
70170 Scye

Numéro : 03 84 91 58 93

Étude du prix de l'eau chez Mairie de Scye

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Mairie de Scye). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures agissent également sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se multiplient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Mairie de Scye : foire aux questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation du contrat d'alimentation en eau Mairie de Scye doit mentionner les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Mairie de Scye.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique

Mairie de Scye
Place de la Fontaine
70170 Scye

Fait à Scye, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des index du compteur.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Mairie de Scye : qomment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours, Mairie de Scye doit informer son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le retard de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Mairie de Scye dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Mairie de Scye, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Mairie de Scye, qui contacter ?

En cas de litige avec Mairie de Scye mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19