Suez Eau Anse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?L'appellation Lyonnaise des Eaux a été substituée par le nom Suez Eau France en juillet 2015. Les services d'eau potable se sont maintenus sans changements.

Joindre le service client Suez Eau Anse

Coordonnées du délégataire Suez Eau Anse
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Anse
Logo officiel logo Suez Eau Anse
Numéro de téléphone 0977409443
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Numéro de téléphone Suez Eau Anse

Pour téléphoner à Suez Eau Anse, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 0977409443. Ce numéro de téléphone est ouvert aux particuliers souhaitant interroger leur fournisseur concernant la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site internet Suez Eau Anse.

Appeler Suez Eau Anse en cas d'urgence Le service téléphonique de Suez Eau Anse en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale Suez Eau Anse

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Suez Eau Anse est situé :

Suez Eau Anse
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Anse située au Le Jonchay, 69480 Anse.

Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts Suez Eau Anse sur le web

Enfin, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Suez Eau Anse directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Suez Eau Anse, il faut être vigilent et penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

Enfin, rappelons que Suez Eau Anse dispose d'un site internet complet répondant à la majorité des questions des personnes.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Suez Eau Anse ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Suez Eau Anse gère la facturation, les relevés de compteur et de l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :


Demander la mise en service du compteur Suez Eau Anse : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Suez Eau Anse (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un professionel du service eau Suez Eau Anse peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Suez Eau Anse nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Suez Eau Anse.

Résiliation du compteur Suez Eau Anse suite à un départ

Avant de quitter le logement, il est primordial de contacter le service eau Suez Eau Anse dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Anse ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Suez Eau Anse par le biais de son espace client Outre la résiliation du contrat Suez Eau Anse, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si Suez Eau Anse dispose de cette prestation, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Suez Eau Anse. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Suez Eau Anse.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Voici l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Suez Eau Anse.


Ce qui compose ma facture Suez Eau Anse

Votre facture d'eau Suez Eau Anse se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Suez Eau Anse.

Le prix des consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Suez Eau Anse.

En troisième partie, les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui joindre ?

En cas de doute avec votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou alors pour envoyer une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service compétent d'Suez Eau Anse :

Service client Suez Eau Anse
Le Jonchay
69480 Anse

Numéro : 0977409443

Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Suez Eau Anse

En France, le prix de l'eau est statué par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau Suez Eau Anse pour ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre les communes sont motivées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les infrastructures jouent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ampactant le coût global de l'eau.

Suez Eau Anse : questions fréquentes

➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation du contrat d'alimentation en eau Suez Eau Anse doit mettre en évidence un certains nombre de champs pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Suez Eau Anse.

Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail

Suez Eau Anse
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Anse, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Suez Eau Anse : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Suez Eau Anse a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.

Si l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Suez Eau Anse d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Quelles sont les aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide spécifique aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Suez Eau Anse, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Suez Eau Anse, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Suez Eau Anse ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Suez Eau Anse

De manière à obtenir plus d'informations concernant Suez Eau Anse pour votre ville, des services d'eau ou alors du prix de l'eau, choisissez le lieu où vous habitez :

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