Le numéro de téléphone de Service des Eaux de Rochefort est le 05 46 82 67 06. Service des Eaux de Rochefort est situé à l'adresse 3 avenue Maurice Chupin 17300 Rochefort.
Service des Eaux de Rochefort : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Service des Eaux de Rochefort
| ✔ Nom officiel | 💧 Service des Eaux de Rochefort |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 46 82 67 06 |
| Adresse postale |
3 avenue Maurice Chupin 17300 Rochefort |
Téléphone service client Service des Eaux de Rochefort
Pour contacter Service des Eaux de Rochefort, il est nécessaire de faire le numéro 05 46 82 67 06. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Service des Eaux de Rochefort.
Joindre Service des Eaux de Rochefort en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de Service des Eaux de Rochefort dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Service des Eaux de Rochefort
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Service des Eaux de Rochefort se situe à l'adresse suivante :
3 avenue Maurice Chupin
17300 Rochefort
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Service des Eaux de Rochefort via internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Service des Eaux de Rochefort directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Service des Eaux de Rochefort, il faut penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Service des Eaux de Rochefort a développé son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des usagers.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Service des Eaux de Rochefort ?
En tant que délégation de service public, Service des Eaux de Rochefort s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Service des Eaux de Rochefort lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau potable de Service des Eaux de Rochefort (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Service des Eaux de Rochefort peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Service des Eaux de Rochefort requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Service des Eaux de Rochefort.
Résilier le compteur Service des Eaux de Rochefort lors d'un déménagement
Avant tout, il est important de prévenir le service eau Service des Eaux de Rochefort de manière à fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Service des Eaux de Rochefort ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Service des Eaux de Rochefort via l'espace personnel Hormis la résiliation téléphonique du contrat Service des Eaux de Rochefort, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Service des Eaux de Rochefort propose ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Service des Eaux de Rochefort. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Service des Eaux de Rochefort.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Service des Eaux de Rochefort.
Décrytage de la facture Service des Eaux de Rochefort
Le reçu d'eau Service des Eaux de Rochefort se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Service des Eaux de Rochefort.
Le prix des consommations est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Service des Eaux de Rochefort.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de mensualité : qui appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Service des Eaux de Rochefort :
3 avenue Maurice Chupin
17300 Rochefort
Contact téléphonique : 05 46 82 67 06
Connaître le montant du m3 d'eau chez Service des Eaux de Rochefort
Le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Service des Eaux de Rochefort). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Service des Eaux de Rochefort dans ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les infrastructures pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Service des Eaux de Rochefort : foire aux questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Service des Eaux de Rochefort doit nécessairement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Service des Eaux de Rochefort.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Service des Eaux de Rochefort
3 avenue Maurice Chupin
17300 Rochefort
Fait à Rochefort, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom et Signature
➡️ Service des Eaux de Rochefort : que faire en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Service des Eaux de Rochefort a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, l'usager doit appeler Service des Eaux de Rochefort dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Service des Eaux de Rochefort, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Service des Eaux de Rochefort, qui joindre ?
En cas de litige avec Service des Eaux de Rochefort mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Service des Eaux de Rochefort
Communes gérées par Service des Eaux de Rochefort
Pour retrouver plus d'informations au sujet de Service des Eaux de Rochefort chez vous, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur votre commune :
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