Service des Eaux de Rochefort : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Service des Eaux de Rochefort

Coordonnées du délégataire Service des Eaux de Rochefort
✔ Nom officiel 💧 Service des Eaux de Rochefort
Numéro de téléphone 05 46 82 67 06
Adresse postale
3 avenue Maurice Chupin
17300  Rochefort

Service téléphonique Service des Eaux de Rochefort

Afin de se mettre en contact avec Service des Eaux de Rochefort, il faut composer le 05 46 82 67 06. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur au sujet de la facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web Service des Eaux de Rochefort.

Contacter Service des Eaux de Rochefort pour une urgence Le numéro du service client de Service des Eaux de Rochefort en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Service des Eaux de Rochefort

Concernant les demandes par courrier, le distributeur Service des Eaux de Rochefort est disponible aux coordonnées suivantes :

Service des Eaux de Rochefort
3 avenue Maurice Chupin
17300 Rochefort

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à cette adresse pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Service des Eaux de Rochefort sur le web

Enfin, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Service des Eaux de Rochefort en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Service des Eaux de Rochefort, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Service des Eaux de Rochefort livre aux usagers un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des usagers.

Pour des questions concernant une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Service des Eaux de Rochefort ?

En tant que délégation de service public, Service des Eaux de Rochefort est chargé de la facturation, la relève des compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Demander la mise en service du compteur Service des Eaux de Rochefort lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Il faut alors de téléphoner au service client de Service des Eaux de Rochefort (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un agent du service eau Service des Eaux de Rochefort peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Service des Eaux de Rochefort implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Service des Eaux de Rochefort.

Clôture du compteur Service des Eaux de Rochefort lors d'un déménagement

Dans un premier temps, il est important de téléphoner au service client Service des Eaux de Rochefort afin de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro du contrat Service des Eaux de Rochefort ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur Service des Eaux de Rochefort via son compte client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Service des Eaux de Rochefort, il est généralement suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Service des Eaux de Rochefort dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Service des Eaux de Rochefort. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Service des Eaux de Rochefort.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Service des Eaux de Rochefort.


Ma facture en détail chez Service des Eaux de Rochefort

Le reçu d'eau Service des Eaux de Rochefort s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il participe à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Service des Eaux de Rochefort.

Le montant des consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Service des Eaux de Rochefort.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% pour la partie en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : quel service client appeler ?

Si un incident survient sur la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture mais aussi en cas de réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le guichet compétent d'Service des Eaux de Rochefort :

Contact clientèle Service des Eaux de Rochefort
3 avenue Maurice Chupin
17300 Rochefort

Numéro : 05 46 82 67 06

Analyse du tarif de l'eau avec Service des Eaux de Rochefort

Le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités. Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour connaître le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix de l'eau Service des Eaux de Rochefort dans ma commune

Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont motivées avec les contextes environnementaux différents. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures jouent pareillement sur le prix de l'eau.

Enfin, le coût global de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations se déploient, influant sur le prix de l'eau.

Service des Eaux de Rochefort : les questions les plus posées

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas manquer

Le modèle de lettre de clôture du contrat de fourniture d'eau Service des Eaux de Rochefort doit présenter une liste des données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Service des Eaux de Rochefort.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Service des Eaux de Rochefort
3 avenue Maurice Chupin
17300 Rochefort

Fait à Rochefort, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser la relève des index du compteur.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation au plus vite.

Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ Service des Eaux de Rochefort : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la mensualité d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Service des Eaux de Rochefort a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit appeler Service des Eaux de Rochefort d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé courant 2021 par certains usagers français.

En cas de soucis financiers avec Service des Eaux de Rochefort, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Service des Eaux de Rochefort, quel service s'en occupe ?

En cas de démêlé avec Service des Eaux de Rochefort ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une réclamation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Communes gérées par Service des Eaux de Rochefort

Pour retrouver les informations utiles à propos de Service des Eaux de Rochefort chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien coût de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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