Le numéro de téléphone de Breny est le 03 23 55 20 43. Breny est situé à l'adresse 22 route Neuilly 02210 Breny.
Breny (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Breny
| ✔ Nom officiel | 💧 Breny |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 55 20 43 |
| Adresse postale |
22 route Neuilly 02210 Breny |
Téléphone du fournisseur Breny
Afin de se mettre en contact avec Breny, le client peut composer le numéro 03 23 55 20 43. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix appliqué pour l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site en ligne Breny.
Téléphoner à Breny en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Breny si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Envoyer un courrier à Breny
Pour les demandes par écrit, le délégataire Breny se trouve à l'adresse suivante :
22 route Neuilly
02210 Breny
Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Joindre Breny via internet
Aussi, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Breny directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit utilisable, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Breny, il faut faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Breny met à disposition un site en ligne complet répondant à toutes les questions des clients.
Pour toutes les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Breny ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Breny est chargé de la facturation, les relevés et le maintien du réseau public d'eau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Breny : démarches emménagement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service eau potable de Breny (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Breny peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Breny engendre le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Breny.
Résilier le compteur Breny en cas de déménagement
Dans un premier temps, il est nécessaire de prendre contact avec le service client Breny dans le but de résilier le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- L'identifiant du contrat Breny ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Breny via son espace client Hormis la résiliation du contrat Breny, il est fréquemment proposé d'opter pour son espace client en ligne. Si Breny propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre compte client Breny. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Breny.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Breny.
Les éléments de la facture Breny
Le reçu d'eau Breny s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Breny.
Le tarif de la partie consommation résulte du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Breny.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux taux sont prélevés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel numéro joindre ?
En cas de problème avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service à la clientèle d'Breny :
22 route Neuilly
02210 Breny
Numéro de téléphone : 03 23 55 20 43
Connaître le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Breny
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Breny). Par conséquent, on dénombre environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes se justifient notamment avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution agissent tout autant sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau est lié au bilan démographique. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se multiplient, ampactant le coût global de l'eau.
Breny : les questions les plus posées
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas oublier
Le courrier de résiliation Breny doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Breny.
Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Breny
22 route Neuilly
02210 Breny
Fait à Breny, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.
La facture de clôture pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Breny : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Breny a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour payer les sommes dues.
Si jamais le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Breny rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, lorsque les soucis de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une tarification adaptée destinée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, notons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.
Lors de soucis financiers avec Breny, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Breny, qui joindre ?
Lors d'un conflit avec Breny ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Breny
Communes gérées par Breny
Pour retrouver les informations utiles au sujet de Breny dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou bien coût de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !