Le numéro de téléphone de Mairie de Rennes-le-Château est le 04 68 74 05 84. Mairie de Rennes-le-Château est situé à l'adresse Rue de la Salasse 11190 Rennes-le-Château.
Mairie de Rennes-le-Château (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Mairie de Rennes-le-Château
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Rennes-le-Château |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 68 74 05 84 |
| Adresse postale |
Rue de la Salasse 11190 Rennes-le-Château |
Téléphone service client Mairie de Rennes-le-Château
Pour contacter Mairie de Rennes-le-Château, il est nécessaire de faire le numéro 04 68 74 05 84. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Mairie de Rennes-le-Château.
Joindre Mairie de Rennes-le-Château en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Mairie de Rennes-le-Château dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Mairie de Rennes-le-Château
Par courrier, le bureau du fournisseur Mairie de Rennes-le-Château se situe à l'adresse suivante :
Rue de la Salasse
11190 Rennes-le-Château
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Contacter Mairie de Rennes-le-Château en ligne
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de Rennes-le-Château directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Mairie de Rennes-le-Château, il faut penser à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Mairie de Rennes-le-Château a développé son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des internautes.
Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie de Rennes-le-Château ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mairie de Rennes-le-Château s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Ouvrir le compteur Mairie de Rennes-le-Château lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de contacter le service eau de Mairie de Rennes-le-Château (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Mairie de Rennes-le-Château peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de Rennes-le-Château suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Mairie de Rennes-le-Château.
Clôture du compteur Mairie de Rennes-le-Château lors d'un déménagement
Avant tout, il est important de prévenir le service eau Mairie de Rennes-le-Château de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Mairie de Rennes-le-Château ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Demander la fermeture Mairie de Rennes-le-Château via l'espace client en ligne En plus de la résiliation téléphonique du contrat Mairie de Rennes-le-Château, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Mairie de Rennes-le-Château propose ce service, connectez-vous à l'espace client Mairie de Rennes-le-Château. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Mairie de Rennes-le-Château.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Ici retrouvez tous les détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Mairie de Rennes-le-Château.
Décrytage de la facture Mairie de Rennes-le-Château
Le reçu d'eau Mairie de Rennes-le-Château se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Mairie de Rennes-le-Château.
Le prix des consommations est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Mairie de Rennes-le-Château.
Pour finir, les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est important de contacter le pôle compétent d'Mairie de Rennes-le-Château :
Rue de la Salasse
11190 Rennes-le-Château
Contact téléphonique : 04 68 74 05 84
Connaître le montant du m3 d'eau chez Mairie de Rennes-le-Château
Le tarif de l'eau est décidé par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Mairie de Rennes-le-Château). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Mairie de Rennes-le-Château dans ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune s'expliquent principalement par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les infrastructures pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Mairie de Rennes-le-Château : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Mairie de Rennes-le-Château doit nécessairement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Mairie de Rennes-le-Château.
Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Mairie de Rennes-le-Château
Rue de la Salasse
11190 Rennes-le-Château
Fait à Rennes-le-Château, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de dépêcher un technicien de vos services afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Mairie de Rennes-le-Château : que faire en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Mairie de Rennes-le-Château doit informer son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, le client doit contacter Mairie de Rennes-le-Château au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec Mairie de Rennes-le-Château, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Mairie de Rennes-le-Château, qui contacter ?
En cas de litige avec Mairie de Rennes-le-Château mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Mairie de Rennes-le-Château
Communes gérées par Mairie de Rennes-le-Château
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Mairie de Rennes-le-Château chez vous, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur votre commune :
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