Le numéro de téléphone de Mairie de Laprade est le 04 68 26 62 24. Mairie de Laprade est situé à l'adresse 2 rue de la Mairie 11390 Laprade.

Mairie de Laprade (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Mairie de Laprade

Coordonnées du délégataire Mairie de Laprade
✔ Nom officiel 💧 Mairie de Laprade
Numéro de téléphone 04 68 26 62 24
Adresse postale
2 rue de la Mairie
11390  Laprade

Téléphone service client Mairie de Laprade

Afin de se mettre en contact avec Mairie de Laprade, il est nécessaire de faire le numéro 04 68 26 62 24. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Mairie de Laprade.

Contacter Mairie de Laprade en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Mairie de Laprade dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire Mairie de Laprade

Concernant les demandes par courrier, le distributeur Mairie de Laprade se situe à l'adresse suivante :

Mairie de Laprade
2 rue de la Mairie
11390 Laprade

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un agent du groupe.

Les contacts Mairie de Laprade sur le web

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de Laprade directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin de créer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Mairie de Laprade, il faut veiller à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Mairie de Laprade a développé son site officiel permettant de répondre à toutes les interrogations des personnes.

Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Mairie de Laprade ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Mairie de Laprade se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Demander la mise en service du compteur Mairie de Laprade lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Mairie de Laprade (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Mairie de Laprade peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La demande de mise en service avec Mairie de Laprade nécessite l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Mairie de Laprade.

Résiliation du compteur Mairie de Laprade suite à un déménagement

Avant tout, il est important de prévenir le service eau Mairie de Laprade de manière à demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • L'identifiant du contrat Mairie de Laprade ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Mairie de Laprade depuis son compte client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Mairie de Laprade, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Mairie de Laprade dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Mairie de Laprade. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Mairie de Laprade.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Voici toutes les données pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Mairie de Laprade.


Décrytage de la facture Mairie de Laprade

Le reçu d'eau Mairie de Laprade se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Mairie de Laprade.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Mairie de Laprade.

Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : qui dois-je appeler ?

Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le pôle compétent d'Mairie de Laprade :

Service à la clientèle Mairie de Laprade
2 rue de la Mairie
11390 Laprade

Contact téléphonique : 04 68 26 62 24

Connaître le montant du m3 d'eau chez Mairie de Laprade

Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Mairie de Laprade). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Mairie de Laprade dans ma commune

L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont justifiées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les aménagements pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Mairie de Laprade : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation Mairie de Laprade doit nécessairement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Mairie de Laprade.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

Mairie de Laprade
2 rue de la Mairie
11390 Laprade

Fait à Laprade, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser la relève des index du compteur.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ Mairie de Laprade : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Laprade a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Mairie de Laprade d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide financière consacrée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de difficultés financières avec Mairie de Laprade, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Mairie de Laprade, quel service s'en occupe ?

En cas de démêlé avec Mairie de Laprade mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Mairie de Laprade

Communes gérées par Mairie de Laprade

Afin de tout connaître concernant Mairie de Laprade dans votre commune, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur le nom de votre commune :

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