Mairie de La Creuse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Mairie de La Creuse

Coordonnées du délégataire Mairie de La Creuse
✔ Nom officiel 💧 Mairie de La Creuse
Numéro de téléphone 03 84 74 34 06
Adresse postale
15 rue des Trois-Fontaines
70240  La Creuse

Service téléphonique Mairie de La Creuse

Afin de se mettre en contact avec Mairie de La Creuse, il suffit d'appeler le 03 84 74 34 06. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site en ligne Mairie de La Creuse.

Contacter Mairie de La Creuse en pas de panne ou de fuite L'accueil téléphonique de Mairie de La Creuse pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Mairie de La Creuse

Par courrier, le bureau du fournisseur Mairie de La Creuse est disponible aux coordonnées suivantes :

Mairie de La Creuse
15 rue des Trois-Fontaines
70240 La Creuse

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Mairie de La Creuse en ligne

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Mairie de La Creuse en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Mairie de La Creuse, le client doit faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Mairie de La Creuse a mis à disposition des usagers son site en ligne complet répondant à la majorité des interrogations des usagers.

Pour toutes vos questions au sujet de une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Mairie de La Creuse ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mairie de La Creuse est chargé de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Mairie de La Creuse lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service eau de Mairie de La Creuse (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un spécialiste Mairie de La Creuse peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Mairie de La Creuse implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Mairie de La Creuse.

Fermeture du compteur Mairie de La Creuse lors d'un départ du logement

Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Mairie de La Creuse dans le but de arrêter le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Mairie de La Creuse ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Mairie de La Creuse par le biais de son compte client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Mairie de La Creuse, il est souvent suggéré de le faire via son compte client. Si Mairie de La Creuse dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Mairie de La Creuse. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Mairie de La Creuse.

Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Mairie de La Creuse.


Ma facture en détail chez Mairie de La Creuse

La facturation pour l'eau Mairie de La Creuse se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il permet de entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Mairie de La Creuse.

Le coût lié à la consommation est lié au cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mairie de La Creuse.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui appeler ?

Si un incident survient avec la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou alors en cas de réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service compétent d'Mairie de La Creuse :

Contact clientèle Mairie de La Creuse
15 rue des Trois-Fontaines
70240 La Creuse

Par téléphone : 03 84 74 34 06

Connaître le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Mairie de La Creuse

En France, le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Mairie de La Creuse). C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements pour les infrastructures déteignent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

Mairie de La Creuse : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le courrier de résiliation du contrat eau Mairie de La Creuse doit présenter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés du logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Mairie de La Creuse.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Mairie de La Creuse
15 rue des Trois-Fontaines
70240 La Creuse

Fait à La Creuse, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser la relève des index du compteur.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Mairie de La Creuse : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, Mairie de La Creuse doit informer son client qu'il dispose de quelques jours de plus (une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit appeler Mairie de La Creuse au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Cependant, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Mairie de La Creuse, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Mairie de La Creuse, qui contacter ?

En cas de litige avec Mairie de La Creuse ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19