Le numéro de téléphone de Veolia Eau TEC est le 0969 329 328. Veolia Eau TEC est situé à l'adresse 284 rue Emile Zola 83300 Draguignan.
Veolia Eau TEC (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Veolia Eau TEC
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau TEC |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0969 329 328 |
| Adresse postale |
284 rue Emile Zola 83300 Draguignan |
Service téléphonique Veolia Eau TEC
Pour joindre Veolia Eau TEC, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 0969 329 328. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site en ligne Veolia Eau TEC.
Joindre Veolia Eau TEC pour une coupure ou une panne L'accueil téléphonique de Veolia Eau TEC dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Veolia Eau TEC
Par courrier, le fournisseur d'eau Veolia Eau TEC se situe à l'adresse suivante :
284 rue Emile Zola
83300 Draguignan
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Veolia Eau TEC en ligne
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Veolia Eau TEC directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire d'activer son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Veolia Eau TEC, il faut penser à insérer et alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que Veolia Eau TEC a mis en place son site en ligne complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des internautes.
Pour des questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Veolia Eau TEC ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau TEC est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouvrir le compteur Veolia Eau TEC au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau de Veolia Eau TEC (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Veolia Eau TEC peut se déplacer chez vous pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Veolia Eau TEC suppose le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Veolia Eau TEC.
Clôture du compteur Veolia Eau TEC suite à un départ
Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Veolia Eau TEC dans le but de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Veolia Eau TEC ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Veolia Eau TEC via son espace personnel En plus de la demande de clôture par téléphone Veolia Eau TEC, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Si Veolia Eau TEC propose ce service, il est possible de se rendre sur l'espace client Veolia Eau TEC. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Veolia Eau TEC.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Veolia Eau TEC.
Décrytage de la facture Veolia Eau TEC
Votre facture d'eau Veolia Eau TEC s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement se réfère à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Veolia Eau TEC.
Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Veolia Eau TEC.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. Ici, deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est important de remonter cela au pôle compétent d'Veolia Eau TEC :
284 rue Emile Zola
83300 Draguignan
Par téléphone : 0969 329 328
Analyse du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Veolia Eau TEC
Le tarif de l'eau est déterminé par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Veolia Eau TEC). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Veolia Eau TEC dans ma ville
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements pour les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le prix du m3 d'eau dépend du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ampactant le tarif total de l'eau.
Veolia Eau TEC : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Veolia Eau TEC doit mettre en évidence les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Veolia Eau TEC.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Veolia Eau TEC
284 rue Emile Zola
83300 Draguignan
Fait à Draguignan, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Veolia Eau TEC : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau TEC doit informer son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Veolia Eau TEC au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Veolia Eau TEC, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Veolia Eau TEC, qui contacter ?
En cas de problème avec Veolia Eau TEC mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau TEC
Communes gérées par Veolia Eau TEC
Pour en savoir plus à propos de Veolia Eau TEC pour votre ville, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, choisissez votre commune :
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