Mairie de Creveney (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Mairie de Creveney

Coordonnées du délégataire Mairie de Creveney
✔ Nom officiel 💧 Mairie de Creveney
Numéro de téléphone 03 84 95 96 25
Adresse postale
mairie
70240  CREVENEY

Service téléphonique Mairie de Creveney

Pour appeler Mairie de Creveney, le client peut composer le numéro suivant : 03 84 95 96 25. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site web Mairie de Creveney.

Téléphoner à Mairie de Creveney en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Mairie de Creveney dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Mairie de Creveney

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Mairie de Creveney se situe à l'adresse suivante :

Mairie de Creveney
mairie
70240 CREVENEY

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Mairie de Creveney sur le web

Pour finir, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Mairie de Creveney sur internet peuvent utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Mairie de Creveney, le client doit faire attention à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Mairie de Creveney dispose d'un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des clients.

Pour toutes les interrogations concernant la facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie de Creveney ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mairie de Creveney est chargé de la facturation, effectue des relèves de compteurs et de l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Mairie de Creveney lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service client de Mairie de Creveney (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Mairie de Creveney peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Mairie de Creveney implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Mairie de Creveney.

Fermer le compteur Mairie de Creveney suite à un déménagement

Pour commencer, il est important de joindre le service à la clientèle Mairie de Creveney pour arrêter le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Mairie de Creveney ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Mairie de Creveney à partir de son espace personnel Mieux que la demande de résiliation téléphonique Mairie de Creveney, il est dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Si le fournisseur Mairie de Creveney propose cette prestation, connectez-vous à l'espace client Mairie de Creveney. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la suspension en ligne du contrat Mairie de Creveney.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Mairie de Creveney.


Décrytage de la facture Mairie de Creveney

Votre facture d'eau Mairie de Creveney se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Mairie de Creveney.

Le prix des consommations est basé sur le cubage d'eau consommé entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Mairie de Creveney.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : quel numéro appeler ?

Si un incident survient avec votre facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture mais aussi pour une réclamation, il faut remonter cela au service à la clientèle d'Mairie de Creveney :

Service client Mairie de Creveney
mairie
70240 CREVENEY

Par téléphone : 03 84 95 96 25

Comprendre le tarif de l'eau chez Mairie de Creveney

À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Mairie de Creveney). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté pour les infrastructures agissent également sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement se déploient, influant sur le coût global de l'eau.

Mairie de Creveney : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données qui doivent apparaître

Le courrier réclamant la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Mairie de Creveney doit mentionner les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Mairie de Creveney.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Mairie de Creveney
mairie
70240 CREVENEY

Fait à CREVENEY, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser la relève des index du compteur.

Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de clôture peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Mairie de Creveney : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours, Mairie de Creveney a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, le titulaire doit joindre Mairie de Creveney d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Mairie de Creveney, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Mairie de Creveney, qui joindre ?

En cas de litige avec Mairie de Creveney mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors l'usager peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19