Le numéro de téléphone de Mairie de Châteney est le 09 63 55 81 41. Mairie de Châteney est situé à l'adresse 16 rue des Fontaines 70240 Châteney.
Mairie de Châteney (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Mairie de Châteney
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Châteney |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 63 55 81 41 |
| Adresse postale |
16 rue des Fontaines 70240 Châteney |
Service téléphonique Mairie de Châteney
Pour joindre Mairie de Châteney, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 09 63 55 81 41. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site en ligne Mairie de Châteney.
Contacter Mairie de Châteney en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Mairie de Châteney dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Mairie de Châteney
Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Mairie de Châteney se situe à l'adresse suivante :
16 rue des Fontaines
70240 Châteney
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Contacter Mairie de Châteney sur le web
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Mairie de Châteney directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Mairie de Châteney, il faut veiller à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
D'autre part, il faut savoir que Mairie de Châteney a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des questions des personnes.
Pour des questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Mairie de Châteney ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Mairie de Châteney est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Mairie de Châteney au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service client de Mairie de Châteney (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Mairie de Châteney peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de Châteney nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Mairie de Châteney.
Résiliation du compteur Mairie de Châteney suite à un départ
Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Mairie de Châteney dans le but de demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Mairie de Châteney ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Mairie de Châteney depuis l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Mairie de Châteney, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Si Mairie de Châteney dispose de ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Mairie de Châteney. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Mairie de Châteney.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
Voici tous les détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Mairie de Châteney.
Décrytage de la facture Mairie de Châteney
Votre facture d'eau Mairie de Châteney s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Mairie de Châteney.
Le montant des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Mairie de Châteney.
Enfin, les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : le service client à appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de remonter cela au pôle compétent d'Mairie de Châteney :
16 rue des Fontaines
70240 Châteney
Par téléphone : 09 63 55 81 41
Analyse du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Mairie de Châteney
Le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Mairie de Châteney). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Mairie de Châteney dans ma commune
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre chaque commune sont justifiées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté pour les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le prix de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau.
Mairie de Châteney : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Mairie de Châteney doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mairie de Châteney.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Mairie de Châteney
16 rue des Fontaines
70240 Châteney
Fait à Châteney, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Mairie de Châteney : comment faire s'il y a un souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Mairie de Châteney a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter Mairie de Châteney d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide financière aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Mairie de Châteney, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Mairie de Châteney, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Mairie de Châteney mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Mairie de Châteney
Communes gérées par Mairie de Châteney
De manière à obtenir plus d'informations concernant Mairie de Châteney pour votre ville, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :
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