Le numéro de téléphone de Aisonville-et-Bernoville est le 03 23 66 10 30. Aisonville-et-Bernoville est situé à l'adresse Rue Couturelle 02110 Aisonville-et-Bernoville.
Aisonville-et-Bernoville (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Aisonville-et-Bernoville
| ✔ Nom officiel | 💧 Aisonville-et-Bernoville |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 23 66 10 30 |
| Adresse postale |
Rue Couturelle 02110 Aisonville-et-Bernoville |
Service téléphonique Aisonville-et-Bernoville
Pour téléphoner à Aisonville-et-Bernoville, le client peut composer le numéro de téléphone 03 23 66 10 30. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page web Aisonville-et-Bernoville.
Contact spécial : Aisonville-et-Bernoville pour une urgence Le service téléphonique de Aisonville-et-Bernoville si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Aisonville-et-Bernoville
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Aisonville-et-Bernoville est disponible aux coordonnées suivantes :
Rue Couturelle
02110 Aisonville-et-Bernoville
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Aisonville-et-Bernoville sur le web
Alternativement, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Aisonville-et-Bernoville en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire d'activer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Aisonville-et-Bernoville, il faut faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
Par ailleurs, il faut savoir que Aisonville-et-Bernoville met à disposition un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un problème avec le délégataire d'eau, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Aisonville-et-Bernoville ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Aisonville-et-Bernoville s'occupe de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Aisonville-et-Bernoville lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service client de Aisonville-et-Bernoville (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Aisonville-et-Bernoville peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Aisonville-et-Bernoville engendre le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Aisonville-et-Bernoville.
Résilier le compteur Aisonville-et-Bernoville lors d'un déménagement
Pour commencer, il est important de prendre contact avec le service client Aisonville-et-Bernoville afin de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Aisonville-et-Bernoville ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Aisonville-et-Bernoville via l'espace client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Aisonville-et-Bernoville, il est généralement possible de le faire depuis son espace client en ligne. Pour cela, si Aisonville-et-Bernoville propose cette prestation, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Aisonville-et-Bernoville. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Aisonville-et-Bernoville.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Ci-dessous toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Aisonville-et-Bernoville.
Les éléments de la facture Aisonville-et-Bernoville
Votre facture d'eau Aisonville-et-Bernoville se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Aisonville-et-Bernoville.
Le coût lié à la consommation résulte du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Aisonville-et-Bernoville.
La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : qui joindre ?
Si un incident survient avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service à la clientèle d'Aisonville-et-Bernoville :
Rue Couturelle
02110 Aisonville-et-Bernoville
Numéro de téléphone : 03 23 66 10 30
Analyse du coût du m3 d'eau chez Aisonville-et-Bernoville
À savoir que le tarif de l'eau est statué par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Aisonville-et-Bernoville). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Aisonville-et-Bernoville chez moi
L'autre méthode consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont justifiées par les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les équipements utilisés et les frais injectés dans les infrastructures agissent également sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le prix du m3 d'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Aisonville-et-Bernoville : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Aisonville-et-Bernoville doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Aisonville-et-Bernoville.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
Aisonville-et-Bernoville
Rue Couturelle
02110 Aisonville-et-Bernoville
Fait à Aisonville-et-Bernoville, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des index du compteur.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de clôture pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Aisonville-et-Bernoville : que faire en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Aisonville-et-Bernoville a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Aisonville-et-Bernoville rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une tarification adaptée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il est à noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines villes de France.
En cas de soucis financiers avec Aisonville-et-Bernoville, le client peut contacter sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Aisonville-et-Bernoville, qui joindre ?
En cas de litige avec Aisonville-et-Bernoville ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Aisonville-et-Bernoville
Communes gérées par Aisonville-et-Bernoville
De manière à obtenir plus d'informations concernant Aisonville-et-Bernoville dans votre cas, des services gestionnaires de l'eau et du coût de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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