Le numéro de téléphone de SFDE Tremblay-en-France est le 01 49 63 49 00. SFDE Tremblay-en-France est situé à l'adresse 59 rue Henri Farman 93290 Tremblay-en-France.
SFDE Tremblay-en-France (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SFDE Tremblay-en-France
| ✔ Nom officiel | 💧 SFDE Tremblay-en-France |
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| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 01 49 63 49 00 |
| Adresse postale |
59 rue Henri Farman 93290 Tremblay-en-France |
Numéro de téléphone SFDE Tremblay-en-France
Pour contacter SFDE Tremblay-en-France, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 01 49 63 49 00. Le numéro précédemment cité est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Ce numéro se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page web SFDE Tremblay-en-France.
Joindre SFDE Tremblay-en-France en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de SFDE Tremblay-en-France dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale SFDE Tremblay-en-France
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur SFDE Tremblay-en-France se situe à l'adresse suivante :
59 rue Henri Farman
93290 Tremblay-en-France
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec SFDE Tremblay-en-France sur internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller SFDE Tremblay-en-France en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne SFDE Tremblay-en-France, il faut penser à mélanger tous les caractères qui composent son mot de passe.
D'autre part, il faut savoir que SFDE Tremblay-en-France a mis en place son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des clients.
Pour des questions au sujet d' une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société SFDE Tremblay-en-France ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SFDE Tremblay-en-France s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Ouverture du compteur d'eau SFDE Tremblay-en-France lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service des eaux de SFDE Tremblay-en-France (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste SFDE Tremblay-en-France peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec SFDE Tremblay-en-France engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par SFDE Tremblay-en-France.
Fermer le compteur SFDE Tremblay-en-France lors d'un déménagement
Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle SFDE Tremblay-en-France afin de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro du contrat SFDE Tremblay-en-France ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier SFDE Tremblay-en-France via l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat SFDE Tremblay-en-France, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Pour cela, si SFDE Tremblay-en-France propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne SFDE Tremblay-en-France. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat SFDE Tremblay-en-France.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SFDE Tremblay-en-France.
Décrytage de la facture SFDE Tremblay-en-France
Votre facture d'eau SFDE Tremblay-en-France s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
L'abonnement du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Il sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures de SFDE Tremblay-en-France.
Le prix des consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SFDE Tremblay-en-France.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le pôle compétent d'SFDE Tremblay-en-France :
59 rue Henri Farman
93290 Tremblay-en-France
Par téléphone : 01 49 63 49 00
Analyse du prix du m3 d'eau chez SFDE Tremblay-en-France
Le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec SFDE Tremblay-en-France). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau SFDE Tremblay-en-France dans ma ville
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés dans les infrastructures pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui impacte le tarif total de l'eau.
SFDE Tremblay-en-France : foire aux questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation SFDE Tremblay-en-France doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation SFDE Tremblay-en-France.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail
SFDE Tremblay-en-France
59 rue Henri Farman
93290 Tremblay-en-France
Fait à Tremblay-en-France, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom, Prénom, Signature
➡️ SFDE Tremblay-en-France : que faire en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, SFDE Tremblay-en-France informe son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit appeler SFDE Tremblay-en-France rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée accordée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec SFDE Tremblay-en-France, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau SFDE Tremblay-en-France, qui appeler ?
En cas de litige avec SFDE Tremblay-en-France mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SFDE Tremblay-en-France
Communes gérées par SFDE Tremblay-en-France
Pour retrouver plus d'informations sur SFDE Tremblay-en-France chez vous, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre commune :
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