Le numéro de téléphone de Seillonnaz est le 04 74 36 10 24. Seillonnaz est situé à l'adresse 21 rue des Alinières 01470 Seillonnaz.
Seillonnaz (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Seillonnaz
| ✔ Nom officiel | 💧 Seillonnaz |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 74 36 10 24 |
| Adresse postale |
21 rue des Alinières 01470 Seillonnaz |
Numéro de téléphone Seillonnaz
Pour appeler Seillonnaz, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 74 36 10 24. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page web Seillonnaz.
Appeler Seillonnaz en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Seillonnaz si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Seillonnaz
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Seillonnaz se situe à l'adresse suivante :
21 rue des Alinières
01470 Seillonnaz
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Seillonnaz par le biais d'internet
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Seillonnaz en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de générer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Seillonnaz, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Seillonnaz met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.
Pour des questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Seillonnaz ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Seillonnaz s'occupe de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Seillonnaz lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de Seillonnaz (numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Seillonnaz peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Seillonnaz implique le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Seillonnaz.
Résilier le compteur Seillonnaz lors d'un déménagement
Avant tout, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Seillonnaz afin de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Seillonnaz ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Seillonnaz par le biais de l'espace client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Seillonnaz, il est couramment possible de faire la démarche via son compte client. Pour cela, si Seillonnaz propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Seillonnaz. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Seillonnaz.
Tout savoir sur vos factures d'eau
On vous explique toutes les données afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Seillonnaz.
Les éléments de la facture Seillonnaz
Votre facture d'eau Seillonnaz s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Il contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Seillonnaz.
Le total de la partie consommations est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Seillonnaz.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : qui appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez joindre le pôle compétent d'Seillonnaz :
21 rue des Alinières
01470 Seillonnaz
Par téléphone : 04 74 36 10 24
Analyse du coût du m3 d'eau chez Seillonnaz
En France, le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Seillonnaz). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Seillonnaz chez moi
L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité des matériaux et les investissements administrés dans les infrastructures agissent également sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Seillonnaz : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Seillonnaz doit obligatoirement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Seillonnaz.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Seillonnaz
21 rue des Alinières
01470 Seillonnaz
Fait à Seillonnaz, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Seillonnaz : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Seillonnaz doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Seillonnaz dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Seillonnaz, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Seillonnaz, qui joindre ?
En cas de litige avec Seillonnaz mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Seillonnaz
Communes gérées par Seillonnaz
De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Seillonnaz dans votre situation, du service en charge de l'eau et du coût de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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