Le numéro de téléphone de Sault-Brénaz est le 04 74 36 60 88. Sault-Brénaz est situé à l'adresse 52 Grande rue 01150 Sault-Brénaz.

Sault-Brénaz (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Sault-Brénaz

Coordonnées du délégataire Sault-Brénaz
✔ Nom officiel 💧 Sault-Brénaz
Numéro de téléphone 04 74 36 60 88
Adresse postale
52 Grande rue
01150  Sault-Brénaz

Numéro de téléphone Sault-Brénaz

Pour appeler Sault-Brénaz, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 74 36 60 88. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page web Sault-Brénaz.

Appeler Sault-Brénaz en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Sault-Brénaz si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Sault-Brénaz

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Sault-Brénaz se situe à l'adresse suivante :

Sault-Brénaz
52 Grande rue
01150 Sault-Brénaz

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter Sault-Brénaz par le biais d'internet

Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Sault-Brénaz en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Sault-Brénaz, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

De plus, il est utile de savoir que Sault-Brénaz met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour des questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter Sault-Brénaz ?

En tant que délégation de service public, Sault-Brénaz est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau Sault-Brénaz lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander la mise en service du compteur. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de Sault-Brénaz (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Sault-Brénaz peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Sault-Brénaz requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Sault-Brénaz.

Résilier le compteur Sault-Brénaz lors d'un déménagement

Avant tout, vous êtes chargés de téléphoner au service client Sault-Brénaz dans l'optique de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro du contrat Sault-Brénaz ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Sault-Brénaz avec son compte client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Sault-Brénaz, il est couramment possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Dans le cas où Sault-Brénaz propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Sault-Brénaz. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Sault-Brénaz.

Tout savoir sur vos factures d'eau

On vous explique toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau Sault-Brénaz.


Les éléments de la facture Sault-Brénaz

Votre facture d'eau Sault-Brénaz s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Sault-Brénaz.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Sault-Brénaz.

La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : qui appeler ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez joindre le service compétent d'Sault-Brénaz :

Service client Sault-Brénaz
52 Grande rue
01150 Sault-Brénaz

Numéro : 04 74 36 60 88

Étude du coût du m3 d'eau chez Sault-Brénaz

En France, le prix de l'eau est acté directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité Sault-Brénaz). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Sault-Brénaz chez moi

L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.

La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les installations agissent également sur le prix de l'eau appliqué.

D'autre part, le coût de l'eau est aussi associé au bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'étendent, influant sur le coût global de l'eau.

Sault-Brénaz : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier réclamant la résiliation Sault-Brénaz doit obligatoirement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Sault-Brénaz.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Sault-Brénaz
52 Grande rue
01150 Sault-Brénaz

Fait à Sault-Brénaz, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom et Signature

➡️ Sault-Brénaz : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Sault-Brénaz doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour tout régler.

Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Sault-Brénaz dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut savoir qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Sault-Brénaz, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Sault-Brénaz, qui joindre ?

En cas de litige avec Sault-Brénaz mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Sault-Brénaz

Communes gérées par Sault-Brénaz

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Sault-Brénaz dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau mais aussi du coût de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :

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