Le numéro de téléphone de Saint-Jean-le-Vieux est le 04 74 36 84 69. Saint-Jean-le-Vieux est situé à l'adresse 164 Grande rue 01640 Saint-Jean-le-Vieux.
Saint-Jean-le-Vieux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Jean-le-Vieux
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Jean-le-Vieux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 74 36 84 69 |
| Adresse postale |
164 Grande rue 01640 Saint-Jean-le-Vieux |
Numéro de téléphone Saint-Jean-le-Vieux
Pour appeler Saint-Jean-le-Vieux, vous pouvez composer le numéro de téléphone 04 74 36 84 69. Ce numéro de téléphone est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page web Saint-Jean-le-Vieux.
Appeler Saint-Jean-le-Vieux en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Saint-Jean-le-Vieux si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Saint-Jean-le-Vieux
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Saint-Jean-le-Vieux se situe à l'adresse suivante :
164 Grande rue
01640 Saint-Jean-le-Vieux
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Saint-Jean-le-Vieux par le biais d'internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Jean-le-Vieux en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Saint-Jean-le-Vieux, il faut faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
De plus, il faut savoir que Saint-Jean-le-Vieux met à disposition un site internet complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des usagers.
Pour des questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Saint-Jean-le-Vieux ?
En tant que délégation de service public, Saint-Jean-le-Vieux s'occupe de la facturation, les relevés et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Saint-Jean-le-Vieux lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de contacter le service de distribution de l'eau de Saint-Jean-le-Vieux (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Jean-le-Vieux peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Saint-Jean-le-Vieux requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Saint-Jean-le-Vieux.
Résilier le compteur Saint-Jean-le-Vieux lors d'un déménagement
Avant tout, vous êtes chargés de téléphoner au service client Saint-Jean-le-Vieux afin de résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro du contrat Saint-Jean-le-Vieux ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Saint-Jean-le-Vieux avec l'espace client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Saint-Jean-le-Vieux, il est couramment possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Saint-Jean-le-Vieux propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Saint-Jean-le-Vieux. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Saint-Jean-le-Vieux.
Tout savoir sur vos factures d'eau
On vous explique toutes les données pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Saint-Jean-le-Vieux.
Les éléments de la facture Saint-Jean-le-Vieux
Votre facture d'eau Saint-Jean-le-Vieux s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Saint-Jean-le-Vieux.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Saint-Jean-le-Vieux.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : qui appeler ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, vous pouvez joindre le service compétent d'Saint-Jean-le-Vieux :
164 Grande rue
01640 Saint-Jean-le-Vieux
Numéro : 04 74 36 84 69
Analyse du coût du m3 d'eau chez Saint-Jean-le-Vieux
En France, le prix de l'eau est acté directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Saint-Jean-le-Vieux). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Afin de trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Saint-Jean-le-Vieux chez moi
L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau varient en proportion.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les infrastructures agissent également sur le prix de l'eau appliqué.
D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Saint-Jean-le-Vieux : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Saint-Jean-le-Vieux doit obligatoirement comporter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Saint-Jean-le-Vieux.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Saint-Jean-le-Vieux
164 Grande rue
01640 Saint-Jean-le-Vieux
Fait à Saint-Jean-le-Vieux, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Saint-Jean-le-Vieux : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Jean-le-Vieux doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Saint-Jean-le-Vieux dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de soucis financiers avec Saint-Jean-le-Vieux, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Saint-Jean-le-Vieux, qui joindre ?
En cas de litige avec Saint-Jean-le-Vieux mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Jean-le-Vieux
Communes gérées par Saint-Jean-le-Vieux
De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Saint-Jean-le-Vieux dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du coût de l'eau, cliquez sur le lieu où vous habitez :
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